Er du vår nye avdelingsleder for læring?

Nav kontaktsenter styringsenhet søker en engasjert avdelingsleder til team læring. Du får en spennende lederrolle med faglig ansvar og mulighet til å påvirke viktige tjenester for hele Norges befolkning. 

Styringsenheten har overordnet ansvar for alle Navs kontaktsentre, som gir veiledning til innbyggere i alle livssituasjoner.  Du blir en del av et hyggelig og dyktig fagmiljø som jobber for god veiledning og rettssikkerhet for Navs brukere.  

Nav kontaktsenter er et av Nordens største og mest avanserte kontaktsentre med rundt 1000 ansatte. Vi er faglig førstelinje for Nav på telefon, chat, digitale kanaler og sosiale medier. Vi har også ansvar for innsynstjenester etter personopplysningsloven og forvaltningsloven. 

Team læring er ett av tre team i Fag og læring og vil samarbeide tett.   

Arbeidssted er Bodø. Vi kan også vurdere arbeidssted Tønsberg, Drammen, Fredrikstad eller Leikanger.  

Dine oppgaver er å:

• lede teamet med personalansvar  
• bidra til utvikling av vår satsing på læring og opplæring 
• sikre kvalitet og rettigheter for Navs brukere 
• bidra til godt samarbeid med relevante fagmiljø. 

Vi ser etter deg som har:

• minimum tre års utdanning fra høgskole eller universitet, gjerne innenfor pedagogikk og læring. Minimum 5 års erfaring fra lærings- og utviklingsarbeid kan kompensere for utdanningskravet 
• erfaring fra koordineringsarbeid og tverrfaglig arbeid
• gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
• gode IT-ferdigheter
  

Det er en fordel om du også har erfaring med

• ledelse
  
• offentlig sektor
• rutineutvikling i store organisasjoner 

Vi tror du vil trives hos oss hvis du:

• er målrettet og tar ansvar
• er strukturert og analytisk 
• er god på samarbeid og relasjonsbygging 
• beholder roen i travle situasjoner

Vi tilbyr deg:

• spennende oppgaver
• en viktig jobb for samfunnet. 
• dyktige og hyggelige kollegaer
• en arbeidsplass i utvikling 
• lønn som avdelingsleder (kr 667 700 - 796.600) 
• fleksibel arbeidstid og mulighet for hybrid arbeidsplass 
• mulighet for boliglån og gode pensjons- og forsikringsordninger i Statens pensjonskasse. 

 

Er du klar for å søke?

Send søknad og CV via lenken nedenfor. Last opp attesterte vitnemål fra videregående skole og høgskole/universitet samt attester. Vitnemål kan deles via www.vitnemålsportalen.no. Har du utdanning fra utlandet, ber vi om autorisert oversettelse og godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (https://hkdir.no/).

Kontaktinformasjon

Sissel Wibe, Avdelingsdirektør, 905 70 869

Arbeidssted

Haakon VII gate 7
8003 Bodø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 5007900379
Stillingsprosent: 100%
Fast
Startdato: 02.02.2026
Søknadsfrist: 30.10.2025