Har du lyst til å jobbe med oppfølging av personal og servicerutiner hos Norges ledende forhandler av eksklusive ur?

Urmaker Bjerke er Norges ledende forhandler av eksklusive klokker og har gjennom generasjoner bygget en posisjon som spesialist innen urmakerfaget. Vårt hovedverksted holder til midt i Oslo sentrum og består i dag av 10 urmakere og 4 servicekoordinatorer. Verkstedet håndterer alle servicebehov for Urmaker Bjerke i Oslo, alt fra små reparasjoner til fulle overhalinger, samt koordinering med eksterne samarbeidspartnere. Vi søker nå en Service Manager som vil få totalansvaret for verkstedet og servicekoordinatorene, med særlig fokus på ledelse, organisering, drift og effektivitet. Rollen vil jobbe tett med verksmester, som har hovedansvaret for den faglige kvaliteten.

Arbeidsoppgaver:

• Personalansvar for serviceavdelingens ansatte; urmakere og servicekoordinatorer

• Budsjett- og resultatansvar for avdelingen

• Planlegging, prioritering og oppfølging av produksjon

• Samhandling med interne avdelinger og eksterne aktører

• Utvikling og optimalisering av rutiner og prosesser for effektiv drift

• Overordnet IT- og systemansvar knyttet til verkstedets drift

• Tett samarbeid med verksmester for å sikre kvalitet og leveranse

• Bidra til å sikre en sømløs kundeopplevelse gjennom god kommunikasjon og oppfølging av serviceprosesser

• Utarbeide og følge opp rapporter på nøkkeltall for verkstedets drift og effektivitet

Hvem er du? Ønskede egenskaper og kvalifikasjoner:

• Dokumentert ledererfaring med personalansvar

• Serviceinnstilt og løsningsorientert med gode samarbeidsevner

• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, norsk og engelsk

• Økonomisk forståelse og erfaring med budsjettansvar

• God generell IT-kompetanse

• Erfaring fra produksjonsbedrift eller driftsorganisering er en fordel

• Interesse for og forståelse av klokker er en fordel

• Strukturert, selvgående og trygg på å håndtere mange parallelle prosesser

Urmaker Bjerke tilbyr:

• En spennende lederstilling i Norges mest anerkjente urmakerhus

• Mulighet til å påvirke og videreutvikle en sentral avdeling i et tradisjonsrikt selskap i vekst

• Godt arbeidsmiljø med profesjonelle og engasjerte kolleger

• Konkurransedyktige betingelser

• Moderne lokaler i Oslo sentrum

• Mulighet til å jobbe med noen av verdens mest anerkjente merkevarer innen klokkebransjen

Stillingen rapporterer til Administrasjonsdirektør Joakim Bjerke.

Spørsmål vedrørende stillingen kan rettes til:

• Marianne Holstad, HR-leder mho@urmaker-bjerke.no

• Heidi Bjerke Opsahl, Service Manager hbo@urmaker-bjerke.no

Arbeidssted: Oslo sentrum, ved hovedverkstedet.

Søknadsfrist: Snarest. Søknader vurderes fortløpende.

Høres dette spennende ut? Da vil vi gjerne høre fra deg!