Kurskoordinator og teknisk brukerstøtte -- 60 % fast stilling

OPTI Kompetanse leverer nettbaserte fagbrevkurs via Zoom til voksne deltakere over hele landet. Vi har rundt 600 deltakere per år. Fra våren 2027 har vi ni fagområder og et team på elleve personer, og høsten 2027 kommer to nye fag. Forelesningene holdes av fagfolk som selv står i faget til daglig og er sensorer i det.

Vi vokser raskt og holder administrasjonen bevisst slank. Vi tenker nytt og tar i bruk nye verktøy, også AI. Derfor endrer oppgavene seg underveis.

Om rollen:
Kontoret på Trollåsen bemannes av daglig leder og kurskoordinatoren. Du blir førstelinjen for deltakere og forelesere. Du avlaster daglig leder på teknisk støtte og administrasjon, og sørger for at alt rundt kursene går som det skal, fra første henvendelse til eksamen.

Stillingen passer for deg som er trygg og rutinert på PC og digitale verktøy, og som liker å lære nye systemer. Du liker kontakt med mennesker, trives med typisk kontorarbeid og tar gjerne tak i det som dukker opp.

Arbeidstid:
Arbeidstid:
Stillingen er på 60 %, gjennomsnittsberegnet over året. I undervisningsukene er arbeidstiden 08:00--18:00 mandag til torsdag, med oppmøte på kontoret og fri på fredager. Til gjengjeld har du lang fri i skoleferiene. Kveldssamlingene starter kl. 16:30, og støtte til deltakere og forelesere ved oppstart er en viktig del av rollen.

Arbeidsoppgaver:

• Samtaler med deltakere og interesserte: vurdere om arbeidserfaringen dekker kravet til praksiskandidat, finne riktig kurs og forklare hva som kreves for å gå opp til fagprøve

• Veilede om stipendordninger og finansiering, og bistå deltakerne i utfylling av søknader

• Hjelpe deltakere i gang på elevportalen og i Zoom

• Bistå foreleserne med det praktiske og tekniske rundt gjennomføringen

• Redigere og publisere videoopptak av undervisningen

• Registrere påmeldinger og holde deltakerlistene à jour

• Sende ut invitasjoner til forelesninger på e-post og SMS

• Klargjøre og sende ut kursmateriell til alle kursdeltakere før kursstart

• Følge opp henvendelser fra deltakere på e-post og telefon

• Være vertskap for foreleserne på Trollåsen, med klargjøring av kursrom og tilrettelegging av pauser mellom undervisningsøktene

• Forefallende kontorarbeid

Krav:

• Svært gode datakunnskaper og lang erfaring med PC og digitale verktøy. Du setter deg raskt inn i nye systemer og løser tekniske problemer på egen hånd. IT-utdanning er ikke nødvendig.

• God kjennskap til Word, Excel og Outlook

• Gode norskkunnskaper, skriftlig og muntlig

• Du kan kommunisere godt på engelsk

• Ryddighet og nøyaktighet er viktig i rollen

• Plettfri vandel, siden vi behandler sensitive opplysninger. Vandelsattest er ikke nødvendig ved søknad, men kan kreves senere i prosessen.

Ønskelig:

• Erfaring med Zoom eller tilsvarende møteverktøy

• Erfaring med AI-verktøy i arbeidshverdagen

• Erfaring med videoredigering

• Erfaring fra studieadministrasjon, opplæringskontor, fagforbund, fylkeskommunal fagopplæring eller kursvirksomhet

• Erfaring med saksbehandling mot offentlige ordninger

Personlige egenskaper:

• Kundevennlig og serviceinnstilt

• Kvikk i hodet og fleksibel

• Tålmodig og pedagogisk overfor voksne som har vært lenge borte fra skolebenken

• Selvstendig -- du tar ansvar for egne oppgaver og driver dem i havn uten tett oppfølging

• Systematisk, med sans for frister

• Trygg i møte med folk i alle aldre

Vi tilbyr:

• En meningsfull jobb der du hjelper voksne mot et etterlengtet fagbrev

• Fast stilling i et selskap i sterk vekst

• Grundig opplæring på huset

• Fri på fredager og lang fri i skoleferiene

• Tjenestepensjon

• Mulighet for økt stillingsprosent på sikt

Fortell kort i søknaden hvilke digitale verktøy og systemer du bruker i dag.

Vil du bli med på reisen?