Vil du eie kundereisen fra start til slutt?

Vil du eie kundereisen fra første forespørsel til ferdig levert løsning?

Vi skal ansette 2--3 nye kolleger til kontoret vårt på Kambo i Moss.

Vi opplever stor pågang fra både nye og eksisterende kunder og styrker nå laget for å kunne følge opp flere spennende forespørsler og leveranser.

Vi ser etter deg som kombinerer salgsforståelse med struktur, fremdrift og ekte eierskap.

Hos oss får du ansvar for hele prosessen: Du avdekker behovet, utarbeider tilbud, lander salget, koordinerer design og produksjon, følger leveransen helt frem -- og sørger for at kunden blir fulgt opp også etterpå.

Her blir du den som får ting til å skje

Kundene våre kommer til oss med alt fra en konkret bestilling til en løs idé som må utvikles.

Din oppgave er å skape oversikt, finne riktig løsning og drive prosjektet sikkert gjennom alle ledd.

Du blir kundens faste kontaktperson og bindeleddet mellom salg, grafisk design, produksjon, innkjøp og logistikk.

Dette er en rolle med stor grad av ansvar og beslutningsmyndighet i den daglige prosjektgjennomføringen.

Du skal ikke bare holde orden på oppgaver -- du skal forstå hva kunden trenger, se kommersielle muligheter og sørge for at alle involverte vet hva som skal skje, når det skal skje og hva som er avtalt.

Dette vil du jobbe med

• Besvare og følge opp innkommende henvendelser på telefon, e-post og andre kanaler -- raskt, profesjonelt og løsningsorientert.

• Kartlegge kundens behov, anbefale riktige produkter og løsninger, beregne pris og utarbeide tilbud.

• Følge opp tilbud, forhandle ved behov og lande salget på en trygg og profesjonell måte.

• Registrere aktiviteter og avtaler i CRM og sørge for systematisk oppfølging av både nye og eksisterende kunder.

• Utarbeide tydelige arbeidsbeskrivelser til grafisk avdeling og formidle kundens ønsker, krav og tilbakemeldinger.

• Håndtere korrekturrunder og sikre dokumentert kundegodkjenning før produksjonsstart.

• Bestille varer og produksjon, kontrollere spesifikasjoner, fremdrift og tidsfrister og løse avvik underveis.

• Koordinere innkjøp, lager, frakt, montering og levering slik at riktig løsning kommer til riktig sted til avtalt tid.

• Holde kunden godt informert gjennom hele prosessen og følge opp leveransen i etterkant.

• Identifisere mersalg, gjenkjøp og muligheter for å utvikle langsiktige og lønnsomme kundeforhold.

• Bidra til bedre rutiner, arbeidsflyt og samarbeid på tvers av avdelingene.

Hvem vi tror vil lykkes hos oss

• Du har erfaring fra koordinering, prosjektoppfølging, kundeservice, ordrebehandling, salg eller en lignende rolle.

• Det viktigste er at du har vist at du kan skape fremdrift, holde avtaler og bevare oversikten når mange saker pågår samtidig.

• Du er svært ryddig, strukturert og organisatorisk sterk.

• Du prioriterer godt, følger opp detaljene og mister ikke kontrollen når tempoet øker.

• Du kommuniserer tydelig og profesjonelt og skaper tillit hos kunder og kolleger.

• Du har kommersiell forståelse og trives med å følge opp tilbud og bidra til salg.

• Du tar initiativ, finner løsninger og fullfører det du starter.

• Du arbeider selvstendig, men samarbeider godt med designere, produksjon, lager, logistikk og ledelse.

• Du lærer raskt, er trygg på digitale arbeidsverktøy og bruker systemer aktivt for å skape kontroll.

• Du behersker norsk svært godt, både muntlig og skriftlig, og kan kommunisere på engelsk.

Erfaring fra grafisk bransje er en fordel -- ikke et krav

Har du erfaring med grafisk produksjon, storformat, skilt, profilering, messer, displayprodukter, trykkfiler eller logistikk, er det et klart pluss.

Samtidig vet vi at de beste prosjektlederne kan komme fra mange bransjer.

Har du sterk koordineringsevne, kundetekke, salgsforståelse og vilje til å lære, ønsker vi å høre fra deg.

Dette tilbyr vi

• En sentral rolle i et selskap i vekst, med stor påvirkning på egen arbeidshverdag.

• Reelt ansvar og myndighet til å drive kundeprosjekter fra start til mål.

• En variert portefølje av kunder, produkter og kreative problemstillinger.

• Tett samarbeid med dyktige kolleger innen salg, grafisk design, produksjon og logistikk.

• God opplæring i produkter, løsninger, arbeidsprosesser og systemer.

• Konkurransedyktige betingelser med fastlønn og mulighet for resultatbasert belønning.

• Gode pensjons- og forsikringsordninger, mobiltelefon og bærbar PC.

• Arbeidsplass ved vårt kontor og sentrallager på Kambo i Moss.

Kjenner du deg igjen?

Da vil vi gjerne høre fra deg.

Send oss CV og en kort søknad der du forteller hvorfor du mener du vil lykkes i rollen.

Vi er mer opptatt av hva du har fått til og hvordan du arbeider, enn av at bakgrunnen din følger én bestemt mal.

Søknadsfrist: Søknader vurderes fortløpende.