Bli en nøkkelperson for kundeservice og logistikk

Vestlandet opplever sterk vekst, og vi søker nå en kunderådgiver/ordrebehandler som ønsker å være med på reisen videre.

I denne rollen vil du være blant våre viktigste kontaktpunkter mot kundene. Hver dag hjelper du profesjonelle aktører med å finne de riktige løsningene for sine prosjekter, enten det skjer over telefon, ved disken eller gjennom oppfølging av pågående leieforhold. Rollen passer for deg som motiveres av å skape gode kundeopplevelser og som trives i skjæringspunktet mellom service, koordinering og salg.

Som kunderådgiver hos oss er ingen dager helt like. Du håndterer ordre, følger opp kunder, koordinerer transporter og bidrar til at maskiner og utstyr kommer frem til rett sted til rett tid. Samtidig blir du en del av et engasjert team som hver dag jobber for å gjøre kundenes arbeid enklere og mer effektivt.

Du trenger ikke erfaring fra utleiebransjen for å lykkes hos oss. Det viktigste er at du har erfaring med kundeservice, ordrebehandling eller support, og at du motiveres av å hjelpe kunder med å finne gode løsninger.

Arbeidsoppgaver

• Behandle kundehenvendelser og ordre via telefon, e-post og direkte kundekontakt.

• Gi råd om produkter og løsninger basert på kundens behov.

• Følge opp pågående leieavtaler og eksisterende kunder.

• Koordinere transport og logistikk knyttet til leveranser og returer.

• Bidra i avdelingens salgsarbeid og kundeoppfølging.

• Delta i utlevering, mottak og kontroll av maskiner og utstyr.

• Bidra til orden, kvalitet, HMS og en effektiv drift av avdelingen.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som:

• Brenner for god kundeservice og gode kundeopplevelser.

• Er strukturert og trives med å håndtere mange oppgaver samtidig.

• Har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.

• Tar ansvar og følger opp oppgaver helt frem til løsning.

• Har kommersiell forståelse og liker å skape resultater.

• Har erfaring fra kundeservice, ordrebehandling, support eller lignende roller.

Erfaring med ERP-systemer og Office-pakken er en fordel. Teknisk interesse vil også være nyttig, men er ikke et krav.

Hvorfor velge Cramo?

Hos oss blir du en del av en bransje som bidrar til smartere ressursutnyttelse og en mer bærekraftig fremtid gjennom deling og gjenbruk av maskiner og utstyr. Du får muligheten til å utvikle deg i et selskap i vekst, med dyktige kollegaer og gode karrieremuligheter.

For de rette kandidatene kan denne stillingen være et springbrett til videre utvikling innen utleiebransjen, salg, ledelse eller andre spennende roller i selskapet.

Vil du være med på veksten vår på Vestlandet og gjøre en forskjell for kundene våre hver eneste dag? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Interessert?

Dersom du ønsker å vite mer om stillingen eller har noen spørsmål, ta kontakt med avdelingsleder Andrin Jacobsen på mobil +47 9753 2259. Aktuelle kandidater vil bli kontaktet for intervju fortløpende.