Vi søker etter en Netthandels- og systemkoordinator

Teknologi, samarbeid og problemløsing -- høres det ut som deg?

Har du lyst til å jobbe med systemer og netthandel i et norsk selskap i spennende utvikling?
Vi søker en Netthandels- og systemkoordinator som vil bidra til at våre digitale løsninger fungerer sømløst -- fra produktdata og integrasjoner til kundeopplevelse i nettbutikken.

Hos Sandnes Garn blir du en del av markedsavdelingen -- et ungt og engasjert miljø som jobber tett sammen for å skape gode kundeopplevelser i alle kanaler. Du får jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi, support og forretning, sammen med kollegaer som er opptatt av kvalitet, samarbeid og kontinuerlig forbedring.

Om rollen

Som Netthandels- og systemkoordinator blir du en viktig støtte for både markedsavdelingen og resten av organisasjonen. Du hjelper til med å holde hjulene i gang i våre digitale systemer, sikrer god datakvalitet og bistår kollegaer og kunder med tekniske spørsmål.

Du vil inngå i et tverrfaglig team av interne ansatte og konsulenter som eier og videreutvikler våre nettbutikker. Rollen passer perfekt for deg som er nysgjerrig, serviceinnstilt og teknisk interessert. Du lærer raskt hvordan systemene henger sammen, og trives med varierte oppgaver som kombinerer drift, støtte og forbedring.

Dine arbeidsoppgaver

• Yte teknisk og operativ støtte for netthandel og interne brukere

  (1.- og 2.-linje support)

• Feilsøke, dokumentere og følge opp saker i samarbeid interne og eksterne ressurser

• Bidra aktivt i selskapets digitaliseringsarbeid, inkludert manuelle oppgaver som datarensing, strukturering og forbedring av produktinformasjon

• Feilsøke og håndtere eventuelle utfordringer knyttet til integrasjoner mellom våre systemer

• Utvikle og vedlikeholde brukerveiledninger og FAQ

• Delta i prosjekter som forbedrer digitale prosesser og kundeopplevelsen

• Teste og kvalitetssikre nye funksjoner og endringer

• Administrere og oppdatere nettbutikken -- for eksempel legge inn nye produkter, farger eller kampanjer

Hvem vi tror du er

Du er en positiv, løsningsorientert og samarbeidsvillig person som liker å forstå hvordan systemer henger sammen -- og som får energi av å hjelpe andre. Du trives i et miljø hvor du lærer raskt og ser verdien av struktur, kvalitet og kontinuerlig forbedring.

Vi ser gjerne at du har:

• Fagbrev som IKT-servicemedarbeider / IT-driftstekniker / annen relevant IT-utdanning, eller tilsvarende relevant erfaring

• Erfaring eller interesse for netthandel, ERP og systemintegrasjoner

• Grunnleggende forståelse av dataflyt og systemadministrasjon

• Gode samarbeidsevner og serviceinnstilling

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

• Stor læringsvilje og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer

Det er en fordel om du har erfaring med et eller flere av følgende systemer:

• Zendesk eller tilsvarende supportsystemer

• Adobe Commerce Cloud

• Microsoft-basert ERP

• Akeneo PIM eller andre PIM-systemer

Hvorfor Sandnes Garn?

Hos oss får du være en del av et ungt og tverrfaglig markedsmiljø som samarbeider tett på tvers av fagområder.
Sandnes Garn står midt i en spennende digital utvikling, der vi moderniserer systemer og arbeidsprosesser for å gi kundene en enda bedre opplevelse.
Her får du en sentral rolle i et selskap med sterke tradisjoner, korte beslutningsveier og stor vilje til forbedring.

Stillingen er fast og har arbeidssted på vårt hovedkontor i Sandnes.

Høres dette ut som deg?

Da håper vi du sender inn søknad og CV innen torsdag 20. november -- vi vurderer kandidater fortløpende. Vi gleder oss til å høre fra deg!