Vil du lede et team som hjelper kunden når uhellet er ute?

Har du lyst til å hjelpe kunder i en vanskelig situasjon?

I Gjensidige skal vi bli best på kundeopplevelser, og nå jakter vi en Teamleder som kan tenke nytt og helhetlig rundt arbeidsprosesser innen reiseforsikring. Du vil havne i et godt miljø der du kan sparre med engasjerte og hjelpsomme kollegaer.

Hverdagen din som Teamleder

Du vil bli en del av avdelingen reiseskade, og det er vi som har ansvar for å hjelpe våre kunder til raske skadeoppgjør når uhellet er ute på reise. Vi er ulike personer i avdelingen og engasjerer oss i forskjellige prosjekter og oppgaver internt i Gjensidige hvor motivasjon, godt humør og kompetanse står høyt på agendaen.

I vår avdeling har vi ambisjon om å levere de beste kundeopplevelsene, så vi har et stort engasjement for å hjelpe kundene våre i vanskelige situasjoner. I tillegg kan vi love deg et inkluderende arbeidsmiljø der du vil få muligheten til å utvikle deg både faglig og personlig. Du skal glede deg til å gå på jobb hver eneste dag hos oss!

Som Teamleder vil du få personalansvar for medarbeidere med roller som skadebehandlere og ulike støttefunksjoner. Dette ansvaret innebærer blant annet kompetanseutvikling, oppfølging og tilrettelegging av medarbeidere. Vi ønsker at du skal være en god sparring- og samarbeidspartner for dine kollegaer for å sikre trygghet, trivsel og nytenkning.

Andre ansvarsområder som inngår i Teamleder-rollen:

• Sikre solid og effektiv drift i avdelingen.
• Delta i ulike prosjekter.
• Bidra til videreutvikling av eksisterende arbeidsprosesser.
• Utstrakt tverrfaglig samarbeid med andre miljøer i Gjensidige.

Du vil få god støtte og samarbeide tett med avdelingsleder for å sikre solid og effektiv drift av avdelingen. Reiseskade jobber nordisk så du vil også samarbeide med vår egen alarmsentral lokalisert i København og i Skien samt skadeavdelingen for de danske, svenske og finske skadene. Vi er opptatt av å hjelpe hverandre på tvers for å opprettholde en solid drift i hele Norden. Du må derfor påregne noe reising i stillingen for å lære organisasjonen godt å kjenne, samt å delta på ledermøter.

Om deg som søker

Vi søker deg som tidligere har jobbet med oppgjør av reiseskader. Du har høyere relevant utdanning, gjerne innen ledelse, eller så har du opparbeidet deg god praktisk erfaring fra tidligere stillinger.

Hos kan det til tider være høyt tempo, så du må være forberedt på å gi det lille ekstra når det virkelig gjelder. Du tar eierskap til dine arbeidsoppgaver, og står stødig i dine beslutninger. I tillegg liker du å dele kunnskap og erfaringer med andre, og er vant til å planlegge en arbeidshverdag ut ifra tidsfrister og prioriteringer.

Videre tror vi at du kjenner deg igjen i følgende personlige egenskaper:

• Stor arbeidskapasitet og arbeidsglede.
• Gode kommunikasjon- og samarbeidsevner.
• Evne til å sette deg raskt inn i ulike problemstillinger.
• Åpen for nye initiativer og tilnærminger, og søker kontinuerlig nye måter å forbedre prosesser på.

Du vil i stor grad bidra til kundenes opplevelse av selskapet, og vi legger derfor vekt på dine personlige egenskaper. Vi er også opptatt av at du skal få sette ditt eget preg på denne rollen. Det tror vi skjer gjennom nysgjerrighet og læringslyst, så skal vi tilrettelegge for at du får en god onboardingprosess.

Gode grunner til å jobbe i Gjensidige

Vi har jobbet med å sikre liv, helse og verdier i over 200 år. En av grunnene til at vi har lyktes i så lang tid, er at vi hele tiden utvikler oss i takt med - og helst i forkant av - de stadige endringene i forsikringsbransjen og samfunnet ellers.

Gjensidige er en arbeidsgiver som bryr seg om sine ansatte og legger til rette for god personlig og faglig utvikling. Vi sørger for at du kan utvikle deg innenfor rollen du allerede har, men også bygge karrieren din ved å bevege deg på tvers av organisasjonen. Fleksibilitet og åpenhet er essensielle egenskaper for at vi skal utvikle oss. I Gjensidige er det derfor superhøyt under taket, og nulltoleranse for trangsynthet.

Vi tilbyr også:

• Mulighet for å jobbe delvis fra hjemmekontor, etter avtale.
• Spesielt god pensjonsordning, forsikringsordninger med behandlingsforsikring og personalrabatter, firmahytter i inn- og utland, aksjespareordning og sommertid.
• Vi holder til i fine kontorlokaler sentralt i Skien sentrum. Sommeren 2026 flytter vi inn i nye lokaler på Klosterøya i Skien.

Søknader vurderes fortløpende! I Gjensidige ønsker vi å gjenspeile bredden av mangfoldet i samfunnet. Oppgavene er varierte, ofte langsiktige og ikke minst samfunnsviktige. Det fineste vi har er felleskapet, og den du er, er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre. Gjennom å være deg selv, og få muligheten til å utvikle ditt fulle potensial, kan du utnytte evnene dine langt bedre. Se fremover. Skap verdier. Bli en av oss. Vi gjennomfører bakgrunnssjekk før ansettelse. For å søke på stillingen besvarer du noen spørsmål samt laster opp din CV. Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med:

Hege Saltboden Karlsen, (+47)97064791, Hege.Saltboden-Karlsen@gjensidige.no

Søknadsfrist: 13.10.2025