Avdelingsdirektør tvisteløsning

Forbrukertilsynet søker en strategisk og utviklingsorientert leder til stillingen som avdelingsdirektør for Tvisteløsningsavdelingen. Rollen gir en unik mulighet til å påvirke utviklingen av et viktig samfunnsområde og bidra til et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne.

Forbrukertilsynet arbeider for et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne. Vi fører tilsyn med sentrale deler av forbrukervernlovgivningen, håndhever åpenhetsloven og tilbyr nøytral mekling i tvister mellom forbrukere og næringsdrivende, i tillegg til saker mellom to privatpersoner.

Tvisteløsningsavdelingen er et ledende fagmiljø innen utenomrettslig tvisteløsning og forberedelse av saker for Forbrukerklageutvalget. Avdelingen har også ansvar for Forbruker Europa, som bistår norske forbrukere ved handel innen EU/EØS.

Du finner mer informasjon om oss på www.forbrukertilsynet.no.

Om stillingen

Som avdelingsdirektør har du det overordnede ansvaret for avdelingens faglige retning, resultater og videre utvikling. Du leder gjennom avdelingens ledere og skal sikre høy kvalitet i tjenestene, god ressursutnyttelse og et sterkt fagmiljø. Samtidig vil du ha en viktig rolle i den strategiske utviklingen av Forbrukertilsynet som helhet, i tett samarbeid med direktør og øvrig toppledelse.

Stillingen har et betydelig nasjonalt og internasjonalt grensesnitt. Du vil representere Forbrukertilsynet i relevante fora, og bidra til å styrke virksomhetens rolle og synlighet. Du skal også følge opp utviklingen innen relevante regelverk og samfunnsutviklingens betydning for hvordan tvisteløsningstilbudet bør innrettes. Tvisteløsningsavdelingen har kontorer i Porsgrunn, Stavanger, Tromsø og i Longyearbyen og utstrakt reiseaktivitet må påregnes.

Sentrale ansvarsområder

• Lede og videreutvikle Tvisteløsningsavdelingen med fire avdelingsdirektører, en kontorsjef og ca 70 medarbeidere, primært jurister.

• Bidra til den strategiske utviklingen av Forbrukertilsynet som medlem av toppledergruppen

• Sikre god måloppnåelse, kvalitet og effektiv ressursutnyttelse, ikke minst med å ta i bruk ny teknologi på en måte som sikrer effektivitet og kvalitet i arbeidet

• Utvikle ledere og medarbeidere i avdelingen

• Representere Forbrukertilsynet i relevante nasjonale og internasjonale fora

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en erfaren leder som kombinerer strategisk forståelse med god gjennomføringsevne. Du motiverer og utvikler mennesker, bygger sterke fagmiljøer og skaper resultater gjennom andre. Samtidig evner du å løfte blikket og bidra til utviklingen av virksomheten som helhet.

Du må ha master i rettsvitenskap eller juridisk embetseksamen og minimum 5 års relevant ledererfaring med personal- og fagansvar. Erfaring fra offentlig sektor og kompetanse innen tvisteløsning, mekling eller prosessledelse vil være en fordel. Det kreves gode kunnskaper i norsk, og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Hovedkontoret i Porsgrunn er primært arbeidssted. I særskilte tilfeller kan arbeidssted vurderes til Stavanger eller Tromsø.

For mer informasjon om stillingen kan du kontakte:

• Erik Aasmundtveit, tlf. 414 31 938

• Monica Nordby, tlf. 458 53 755

• Cathrine Svendsen, tlf. 926 06 610

Alle vedlegg må lastes opp elektronisk sammen med søknaden.

Forbrukertilsynet ønsker å gjenspeile mangfoldet i samfunnet og utnytte potensialet i befolkningens samlede kompetanse. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke jobb hos oss uavhengig av alder, kjønn, etnisitet eller nedsatt funksjonsevne.

Skagerak Consulting er et tverrfaglig miljø innen rekruttering og rådgivning. Vi jobber med å utvikle mennesker og organisasjoner for å skape varige forbedringer og verdier i offentlige og private virksomheter. Vårt arbeid er basert på en kombinasjon av dokumentert metodikk, praktisk erfaring og en god porsjon sunn fornuft.

Les mer om Skagerak Consulting AS her: www.skc.no