Customer Support medarbeider søkes!

På vegne av vår kunde søker vi et engasjert og serviceinnstilt teammedlem til et godt Customer Management-team. Teamet har en sentral rolle i virksomheten og jobber daglig med kundehenvendelser, ordrebehandling og oppfølging for å sikre en effektiv og positiv kundeopplevelse.

Dette er en spennende mulighet for deg som trives med kundekontakt, strukturert arbeid og samarbeid på tvers av avdelinger.

I rollen som Customer Management-medarbeider vil du blant annet:

• Håndtere innkommende kundehenvendelser og ordre på en profesjonell og effektiv måte
• Kommunisere med kunder og interne avdelinger via telefon og e-post
• Gi korrekt rådgivning, veiledning og støtte til kunder
• Følge opp og koordinere ordre internt for å sikre smidig gjennomføring
• Utarbeide tilbud og håndtere kundeavbestillinger ved behov
• Utarbeide og vedlikeholde fakturadokumentasjon samt håndtere fakturarelaterte henvendelser
• Sørge for at ordre og kundedata er oppdatert i interne systemer
• Bidra til kontinuerlig forbedring av kundereisen og interne prosesser
• Fremme en «customer first»-holdning i alt arbeid

• Erfaring fra kundeservice, kundestøtte eller lignende rolle er en fordel
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Strukturert og løsningsorientert arbeidsmetodikk
• Evne til å jobbe selvstendig og bevare profesjonalitet i perioder med høyt tempo
• Gode grunnleggende IT-kunnskaper
• Erfaring med Office 365 og forretningssystemer som Salesforce og/eller SSE er en fordel

• Serviceinnstilt og kundeorientert
• Nøyaktig og ansvarsbevisst
• Positiv, samarbeidsvillig og løsningsorientert

• Et  spennende engasjement i et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø
• Varierte arbeidsoppgaver og tett samarbeid på tvers av avdelinger
• Mulighet til å bidra til utvikling og forbedring av kundereisen
• Gode utviklingsmuligheter
• Mulighet for hjemmekontor inntil to dager per uke

Ønsket oppstart er så snart som mulig. 

Engasjementet varer frem til 01.06.26 med mulighet for forlengelse.