Er du rådgiveren vi ser etter?

KLP Skadeforsikring er i vekst og har ambisiøse mål fremover. Vi søker derfor etter flere gode forsikringsrådgivere til å være med på laget!

Hos oss er vi opptatt av gode kundeopplevelser og kvalitet i risiko og kunderelasjoner.

Vi søker deg som har stor interesse for forsikringsfaget, og som trives i dialog med kunder. Har du lyst til å jobbe i et miljø hvor vi sikter mot høy kundetilfredshet og kompetent rådgivning i alle våre interaksjoner med våre kunder er dette stedet for deg. Du blir del av en avdeling som i dag består av 12 kompetente og hyggelige forsikringsrådgivere som forvalter skade- og personforsikringer til våre kunder gjennom forsikringsmeglere og direktebetjent kanal.

Vi trenger deg som er analytisk og kundeorientert. Du er opptatt av detaljer og jobber på en effektiv og nøyaktig måte i systemer og ovenfor våre kunder og samarbeidende forsikringsmeglere. Det er en fordel om du har jobbet som forsikringsrådgiver i liknende stilling nylig, og har god faglig kompetanse innen forsikring til bedriftsmarkedet.

For å lykkes i stillingen er du interessert i forsikringsfaget, strukturert, nysgjerrig og trives i dialog med kunder. Du er en lagspiller internt og flink til å bygge gode relasjoner med direktekunder og forsikringsmeglere. Du har meget gode evner til å tilpasse deg nye arbeidsmetoder, og søker kontinuerlig utvikling. Du har god systemforståelse, og utfører oppgaver i våre forsikringssystemer på en effektiv og systematisk måte. Du er opptatt av detaljer, samtidig som at du evner å se det store bildet.

Viktige ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

• Utøve god kundebehandling og betjene henvendelser fra kunder og meglere som kontakter oss via telefon og e-post
• Bidra til kvalitet i porteføljen, og sikre at all kunde- og risikodata er oppdatert i henhold til lover og gjeldende prosesser
• Identifisere kundens reelle behov og bidra til økt salg
• Kontinuerlig bidra til å forenkle, forbedre og automatisere våre arbeidsprosesser
• Jobbe med kundelønnsomhet og bidra til å bevare eksisterende kunder med gode skaderesultater
• Sørge for at våre kunder bruker våre portaler og digitale løsninger

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper:

• Utdanning på bachelorgrad-nivå
• Kompetanse fra næringslivsforsikring og god kunnskap om bedriftsmarkedet
• Gode kommunikasjonsferdigheter, og en genuin interesse for gode kundeopplevelser
• Analytisk, strukturert, nysgjerrig og med stor arbeidskapasitet
• Nytenkende og stor interesse for digitalisering
• Initiativrik og selvstendig, med gode samarbeidsevner
• God IT-kompetanse
• Autorisasjon innen person- og skadeforsikring (FinAut) er et krav i stillingen og det kreves at dette gjennomføres innen rimelig tid etter ansettelse dersom du ikke har denne allerede.

Hvis du syns dette virker spennende, og mener å ha det som skal til for å lykkes i stillingen, ønsker vi å komme i kontakt med deg. Nærmere opplysninger om stillingen fås ved henvendelse til avdelingsleder Marthe Kjelland-Hansen på telefon 95077943.

KLP samarbeider med Semac som gjennomfører bakgrunnssjekk av kandidaten(e) som tilbys stillingen. Formålet med bakgrunnssjekken er å verifisere CV og annen søknadsdokumentasjon. Dersom stillingen krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet vil vi be om politiattest.