Er du den som får salg og kundeservice til å spille på lag?

For vår kunde i Sandvika søker vi

MEDARBEIDER - SALGSSUPPORT

Stillingen rapporterer til leder for kundeservice og har en sentral rolle i administrasjon og oppfølging av bedriftskunder (B2B)

Rollen er plassert i skjæringspunktet mellom salg og kundeservice, og innebærer tett samhandling med begge funksjoner. Du samarbeider med salgsavdelingen for å sikre en effektiv og strukturert onboarding av nye kunder, og bidrar til en sømløs overgang fra salg til aktiv kunde i tråd med etablerte prosesser.

Ansvarsområder:

• Opprette og registrere nye bedriftskunder
• Behandle bestillinger for både nye og eksisterende kunder
• Administrere og vedlikeholde kunders portefølje, inkludert endringer og oppdateringer
• Sikre effektiv onboarding av nye kunder i samarbeid med salgsavdelingen
• Håndtere innkommende saker knyttet til eksisterende kunder i samarbeid med kundeservice
• Sikre god informasjonsflyt mellom salg, kundeservice og øvrige interne avdelinger
• Utføre saksbehandling i tråd med gjeldende rutiner og retningslinjer

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra tilsvarende rolle, kundeservice eller saksbehandling er en stor fordel
• Erfaring med B2B-kunder er en fordel
• God systemforståelse og evne til å sette seg raskt inn i nye verktøy
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, både på norsk og engelsk

Personlige egenskaper:

• Strukturert, nøyaktig og med sterk gjennomføringsevne
• Ansvarsbevisst, pålitelig og kvalitetsbevisst
• Trives i en operativ rolle med høyt tempo
• Proaktiv og løsnings orientert, med evne til å identifisere forbedrings- og effektiviseringsmuligheter
• Gode samarbeidsevner og tydelig kommunikasjon
• God evne til å bevare oversikt og prioritere effektivt i en hektisk arbeidshverdag

Arbeidstid: mandag-fredag, 8-16

Oppstart snarest

Vi kan tilby et hyggelig arbeidsmiljø i pene, nye lokaler sentralt i Sandvika.