Servicekonsulent - Porsche Center Trondheim

I Porsche leter vi alltid etter de dyktigste menneskene når vi rekrutterer - og akkurat nå trenger vi å finne en superhyggelig, strukturert og pliktoppfyllende Servicekonsulent som vil jobbe for Porsche Center Trondheim.

VÅR IDEALKANDIDAT

Den ideelle kandidaten er en høyt motivert, detaljorientert lagspiller med meget god suksess fra tilsvarende rolle og oppgaver.

Du identifiserer deg med følgende egenskaper:

• Utadvendt og imøtekommende

• Oppriktig engasjert i kundebehandling

• Passion for Porsche

• Ansvarsbevisst og med et sterkt ønske om å prestere

• Initiativrik og nysgjerrig, med et ønske om læring og egenutvikling

• Stor arbeidskapasitet

• Positiv og samarbeidsvillig

• Nøyaktig og pliktoppfyllende

• Gode kommunikasjonsevner

• Samvittighetsfull og leverer alltid det som loves

ANSVAR OG HOVEDARBEIDSOPPGAVER

Du er opptatt av kvalitet i arbeidet, har orden i sakene dine og liker å samarbeide på tvers av avdelinger og fagområder. Servicekonsulent har ansvaret for at kundens opplevelse med verkstedet er i verdensklasse, herunder blant annet:

• Ansvarlig for oppfølging av kunder som har bestilt verkstedoppdrag

• Være ansvarlig for mekanikere og teknikernes komplette og korrekte utførelse av reparasjonsordrer i overensstemmelse med Porsches retningslinjer, serviceprosess og bestemmelser.

• Sikre effektiv informasjonsflyt internt og til kunde

• Bygge arbeidsordre i vårt DMS system med korrekt tidsangivelse, arbeidsoperasjoner og nødvendige reservedeler

• Besvare henvendelser fra kunder som ønsker status på bil som er under arbeid

• Kontakte kunder i forbindelse med mersalg, informasjon om satus og avklare videre fremdrift

• Koordinere eget tekniker- team og sikre god dialog og samhandling og at planlagte jobber blir utført i henhold til plan

• Fakturering av jobber

NØDVENDIGE KVALIFIKASJONER:

• Utpreget strukturert og nøyaktig

• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk

• God IT kompetanse, herunder gode ferdigheter innen Microsoft Excel, Power Point og Word

• Rette kandidat er svært kundeorientert og kompromissløs hva gjelder nøyaktighet og kvalitet i sitt arbeid

• Plettfri vandel

• Førerkort klasse B

VI KAN TILBY:

• En spennende jobb i et selskap i stor utvikling, og som ønsker å tilby sine kunder ”det lille ekstra”.

• Konkurransedyktige betingelser.

• Spennende oppgaver og produkter.

• Hyggelig arbeidsmiljø med godt samarbeid på tvers av avdelinger

• Gode opplæringsmuligheter/kurs og sertifiseringer

• Du får jobbe med et av verdens største merkevarer i et nytt Porsche - anlegg.

HVORFOR JOBBE HOS OSS?

Rette kandidat kan selvsagt forvente seg konkurransedyktig betingelser, men fremfor alt byr vi på særdeles hyggelige kolleger og kunder i et svært godt arbeidsmiljø. Et miljø der vi alle ønsker hverandre vel. Vi er lagspillere som hver dag motiveres av sammen å levere fremragende kundeopplevelser. Ut over dette kan du vente deg:

• En selvstendig og utfordrende rolle der du kommer svært tett på kundene og forretningen

• Gode karrieremuligheter innad i Porsche, en av verdens største, mest verdifulle og spennende merkevarer

For ytterligere informasjon om stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Plassjef Idar Hoel.