IKT Konsulent i turnus

Brenner du for god service og vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen? Da trenger vi deg med på laget!

Nå søker vi nye dyktige medarbeidere til 1-års engasjement til Brukerservice 24/7, der vil du jobbe i turnus. (dag, kveld og natt). 
Har du kompetanse eller erfaring innen IT, kundeservice og/eller helsefaglig bakgrunn, er dette en stor fordel. 
Arbeidet består hovedsakelig i å løse saker i dialog med brukerne på telefon.

Arbeidssted er Skøyen.
Aktuelle kandidater blir kontaktet fortløpende

Arbeidsoppgaver

• Motta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon
• Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte 
• Løse saker i sakshåndteringssystem (Service Manager) 
• Aktiv deltakelse i forbedringsarbeid

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra IKT-brukerservice er en fordel
• Generelt god IKT kunnskap, gjerne IKT fagbrev
  

Karakterer og vitnemål må legges ved søknaden via Vitnemålsportalen. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være offentlig godkjent og dokumentert av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. For noen stillinger vil det gjennomføres en utvidet bakgrunnssjekk.

Personlige egenskaper

• Er serviceinnstilt og positiv
• Kan jobbe godt både selvstendig og i team
• Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert 
• Er løsningsorientert og ansvarsbevisst 
• Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk hverdag hvor kunden er i fokus
• Kan takle variable arbeidstider 
• Evner å sette deg inn i brukerens situasjon og forstå deres utfordringer 
• Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
  

Du kan identifisere deg med våre kjerneverdier: Lagspiller, Endringsvillig, Ansvarlig og Nytenkende

Vi tilbyr

Et stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt. Gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Fleksibel arbeidstidsordning med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale. Gode forsikrings- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon- og bredbåndordninger. Bedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentre.

Søkerlisten til stillingen kan bli offentliggjort i henhold til offentleglova § 25. Hvis du ønsker å unngå å bli oppført på denne listen, må du krysse av for dette i søknaden din og begrunne hvorfor. Skulle vi ikke kunne imøtekomme ditt ønske, vil vi kontakte deg før søkerlisten blir offentliggjort. Du vil da få muligheten til å trekke din søknad dersom du ønsker det.

Kontaktinformasjon

Anne Lise Lund Flaa, Seksjonsleder, +4797684666

Arbeidssted

Hoffsveien 1D
0275 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Sykehuspartner HF

Referansenr.: 5200702376
Stillingsprosent: 100%
Engasjement
Søknadsfrist: 01.12.2026