I Sykehuspartner jobber vi for å skape smarte, sikre og effektive IT-løsninger som spiller en nøkkelrolle i sykehusenes arbeid med pasientsikkerhet og informasjonsflyt. Nå ser vi etter en engasjert og løsningsorientert kollega til vårt team for avvikshåndtering og kvalitetstjenester.

Er du en person som liker å gjøre en forskjell? Hos oss får du muligheten til å bidra til en mer effektiv hverdag for sykehusene, slik at de kan bruke mer tid på det som virkelig betyr noe – pasientene. Du blir en del av et dedikert team på tre, som jobber tett på brukerne og samarbeider med ulike fagmiljøer i Sykehuspartner. 

Vi ser etter deg som trives i en hektisk hverdag, har evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig og motiveres av å finne gode løsninger. Hos oss får du ikke bare en jobb – du får en mulighet til å utgjøre en reell forskjell for helsevesenet! 

Arbeidsoppgaver

• Forvaltning av avviks- og kvalitetstjenester 
• Løse utfordringer gjennom ekspertise i 3. linje brukerstøtte 
• Ha tett dialog med brukere og følge opp saker for å sikre effektive løsninger 
• Være bindeleddet mellom brukere og leverandører ved oppfølging av saker  
• Samarbeide tett med interne fagmiljøer i Sykehuspartner for helhetlige løsninger 
• Utarbeide og kontinuerlig forbedre dokumentasjon og veiledning
• Bidra aktivt som en nøkkelressurs i spennende og utviklende prosjekter 

Kvalifikasjoner

• Relevant utdanning på Bachelorgradsnivå (IKT, Økonomi og administrasjon el.) 
• Erfaring fra arbeid med kundeservice eller brukerstøtte er en fordel 
• Erfaring fra applikasjonsforvaltning og rådgivning er en fordel 
• Generelt gode tekniske kunnskaper (grunnleggende IKT kunnskaper) 
• Gode muntlige og skriftlige norsk kunnskaper 

Personlige egenskaper

• Du kan identifisere deg med våre kjerneverdier: Lagspiller, Endringsvillig, Ansvarlig og Nytenkende
• Du har sterk gjennomføringsevne og evner å holde hodet kaldt i stressende situasjoner.
• Du tar initiativ og jobber selvstendig, samtidig som du trives i teamarbeid.
• Du arbeider strukturert og er løsningsorientert.
• Du kommuniserer tydelig og effektivt, både skriftlig og muntlig.
• Du er engasjert i å skape et positivt og inkluderende arbeidsmiljø.

Vi tilbyr

Et stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt. Gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Fleksibel arbeidstidsordning med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale. Gode forsikrings- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon- og bredbåndordninger. Bedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentre.

Kontaktinformasjon

Arbeidssted

Nøkkelinformasjon: