UX Strategist / Service Designer – Senior

Sted: Fornebu (NO) / Oslo (NO)
Arbeidsform: 100 % på kontor, ikke fjernarbeid
Varighet: 13. oktober 2025 – 30. juni 2026
Søknadsfrist: 08. oktober 2025

Om oppdraget
Vi søker en erfaren strategisk tjenestedesigner som kan lede utviklingen av et 5G Slice-basert produkt for enterprise- og mission critical-kunder. Du vil være ansvarlig for å utvikle et service blueprint og en roadmap basert på kundebehov og differensiatorer i tilbudet, i tett samarbeid med tekniske miljøer og ny IT-stack. Produktet planlegges lansert sommeren 2026.

Arbeidsoppgaver

➤ Lede innsikts- og behovskartlegging gjennom eksisterende dokumentasjon, workshops og intervjuer med kunder og interne stakeholdere.

➤ Fasilitere tverrfaglige workshops og dialoger med interne team, salg og tekniske miljøer.

➤ Utvikle service blueprint og produktroadmap for et modulbasert 5G Slice-produkt, inkludert nøkkelprosesser, funksjoner og verdikjeder.

➤ Prioritere og visualisere sentrale kundereiser og konsepter basert på teknisk realiserbarhet, kundeopplevelse og forretningsverdi.

➤ Samarbeide tett med interne team og eksterne partnere for å utvikle helhetlige løsninger innen IoT og Mission Critical-segmentet.

Kvalifikasjoner

➤ Erfaring med tjenestedesign i komplekse B2B- eller telekommiljøer.

➤ Evne til å fasilitere og forankre prosesser i tverrfaglige team, inkludert ledere og teknisk personell.

➤ Sterk forretningsforståelse og evne til å omsette innsikt til strategiske retninger.

➤ Erfaring med verdiforslag, kundereiser, konseptutvikling og service blueprint.

➤ Kjennskap til enterprise- og/eller mission critical-markeder er en fordel.

➤ Utadvendt, nettverksbyggende og samarbeidsorientert.

➤ Flytende i norsk, både skriftlig og muntlig.

➤ Erfaring fra telekom eller fastnett er et pluss.

Nøkkelkvalifikasjoner

➤ Service Design

➤ Fasilitering og forankring av prosesser i tverrfaglige miljøer

➤ Kundereise og konseptutvikling

➤ Workshops

➤ Service Blueprint-design

Recruitment Partner
Denne stillingen utlyses av Sperton Norway As et globalt rekrutterings- og konsulentfirma med kontorer i Europa, Asia og Amerika.

Søk i dag!!