Vil du være med å utvikle og synliggjøre medlemsverdien i Virke?

Om stillingen

Som Produkteier Medlemsverdi skal du gjøre Virkes samlede tjenester enklere å finne, forstå og bruke for medlemmer. Du identifiserer behovene, drivere, utvikler tydelige konsepter og bestiller leveranser fra relevante fagmiljøer internt. Du følger initiativene fra idé til gjennomføring og måling, og bruker resultatene til å kontinuerlig skape forbedringer. Stillingen er nyopprettet og passer for deg som trives med å navigere i kompleksitet, skape tydelige prioriteringer og drive arbeidet fremover sammen med andre.

Vi ser etter deg som

• kombinerer kommersiell forståelse med sterk gjennomføringsevne
• omsetter medlemsbehov og innsikt til tydelige konsepter og konkrete leveranser
• skaper struktur, retning og fremdrift på tvers av fagmiljøer
• involverer relevante interessenter og får ulike perspektiver til å trekke i samme retning
• vurderer initiativer ut fra hvilken verdi og effekt de skaper for medlemmene

Kvalifikasjoner og erfaring

Du har:

• relevant høyere utdanning og/eller erfaring innen produktledelse, økonomi, markedsføring, innovasjon, tjenestedesign eller tilsvarende
• erfaring med å utvikle konsepter, tjenester eller kunde- og medlemsreiser
• erfaring med å lede tverrfaglige initiativer uten personalansvar
• god forståelse for hvordan innhold, kommunikasjon, teknologi og tjenester virker sammen
• erfaring med å bruke data, analyse og kvalitativ innsikt i prioriteringer
• svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

Det er en fordel om du har erfaring fra medlemsorganisasjon, abonnementsvirksomhet, CRM, livsløpsarbeid eller digital produktutvikling.

For å lykkes i rollen tror vi at du:

• er en trygg «kaospilot» som skaper struktur i kompleksitet
• er kommersiell analytisk og opptatt av å skape dokumenterbar medlemsverdi
• bygger gode relasjoner og samarbeid på tvers
• kommuniserer komplekse problemstillinger på en enkel og engasjerende måte
• arbeider selvstendig og tar eierskap til fremdrift og resultater

Hvordan ser vi at du lykkes?

Du lykkes når flere medlemmer finner, forstår og bruker tjenestene i medlemskapet. Over tid er målet økt opplevd medlemsverdi og redusert frafall.

Vi tilbyr

• en sentral rolle i utviklingen av fremtidens medlemskap
• stor påvirkningsmulighet innen et strategisk viktig område
• meningsfylte oppgaver i skjæringspunktet mellom produktutvikling, kommersiell utvikling, innsikt og medlemsopplevelse
• et kunnskapsrikt og tverrfaglig arbeidsmiljø
• gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• moderne lokaler sentralt på Solli plass
• konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger