Kundeservicemedarbeider søkes til Responda

Hva vi ser etter

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som trives med mennesker, liker å finne gode løsninger og motiveres av å skape gode kundeopplevelser. Du trenger ikke å ha lang erfaring fra kundeservice -- det viktigste for oss er at du har riktig innstilling, lærer raskt og ønsker å utvikle deg sammen med oss.

Vi ser etter deg som har:

• Gode skriftlige og muntlige ferdigheter i norsk

• En strukturert og effektiv arbeidsstil, med evne til å holde oversikt og følge opp oppgaver

• Evne til å jobbe selvstendig og ta ansvar, også når tempoet er høyt

• Et positivt og løsningsorientert mindset, hvor du ser muligheter fremfor begrensninger

• Erfaring fra kundeservice er en fordel, men ikke et krav -- vi gir deg nødvendig opplæring

For å lykkes i rollen tror vi at du er:

• Serviceinnstilt og imøtekommende, og genuint opptatt av å hjelpe andre

• Fleksibel og tilpasningsdyktig, og trives med en variert arbeidshverdag

• Samarbeidsvillig og positiv, og bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø

• Kommunikasjonssterk, med evne til å lytte og forstå kundens behov

• Løsningsorientert, og liker å finne gode løsninger -- også når utfordringene ikke har et åpenbart svar

• Engasjert og lærevillig, med et ønske om å utvikle deg både faglig og personlig

Du trenger ikke å kunne alt fra dag én. Vi ser etter en person med riktig innstilling, godt humør og et ekte ønske om å gjøre en forskjell for kundene våre. Har du dette, sørger vi for at du får opplæringen og støtten du trenger for å lykkes.

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra kunder på telefon, e-post og andre kanaler

• Hjelpe kunder med spørsmål, bestillinger og eventuelle utfordringer

• Finne gode og effektive løsninger tilpasset kundens behov

• Følge opp saker fra start til slutt

• Registrere og dokumentere kundehenvendelser i våre systemer

• Bidra til et positivt arbeidsmiljø og gode kundeopplevelser

  Vi ser etter deg som

  • Er serviceinnstilt, positiv og imøtekommende

  • Kommuniserer tydelig og profesjonelt, både muntlig og skriftlig

  • Er løsningsorientert og trives med å hjelpe andre

  • Arbeider strukturert og effektivt, også når det er mye å gjøre

  • Har gode samarbeidsevner og bidrar positivt i teamet

  • Er komfortabel med å bruke digitale verktøy og systemer

  • Har gjerne erfaring fra kundeservice, salg eller lignende -- men det er ikke et krav

Vi tilbyr

Dette tilbyr vi

Hos oss blir du en del av en bedrift i sterk vekst, hvor mennesker, utvikling og gode kundeopplevelser står i sentrum. Vi ønsker at du skal trives, utvikle deg og ha muligheten til å bygge en spennende karriere hos oss.

Vi tilbyr:

• Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø -- du blir en del av et team hvor vi spiller hverandre gode, støtter hverandre og skaper gode resultater sammen.

• En arbeidsplass med plass til alle -- vi verdsetter mangfold og mener at ulike erfaringer, perspektiver og personligheter gjør oss sterkere som team.

• En variert og serviceorientert arbeidshverdag -- du får en viktig rolle i møte med kundene våre og muligheten til å gjøre en forskjell hver eneste dag.

• Forutsigbare arbeidstider -- arbeidstid mellom kl. 08:00 og 17:00, som gir en god balanse mellom jobb og fritid.