Deltidsvikar til Fana Sparebank

I Fana Sparebank jobber vi hver dag for å skape kundeopplevelser i særklasse for kundene våre. I kundeserviceundersøkelser de siste årene har vi havnet på pallplassering og dette skal vi selvsagt ha som mål å klare fremover også. Hos oss er vi opptatt av kulturbygging og du må kunne identifisere deg med bankens kjerneverdier som er ekte , smidig og nytenkende.

Vi søker derfor noen som kan jobbe deltid og bidra når det er ferieavvikling, fravær, markedsaktiviteter eller rett og slett er ekstra mye å gjøre.

Du må like å gi det lille ekstra for våre kunder og liker å løse store og små utfordringer i en hektisk arbeidshverdag. Du kan forvente en variert arbeidshverdag med henvendelser på telefon, e-post, chat og fysiske kundemøter..

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Skape kundeopplevelser i særklasse

• Salg og rådgivning av alle bankens produkter

• Kundemøter både fysisk på kontoret og digitalt

• Proaktivt og målrettet arbeid overfor eksisterende og nye kunder

• Bidra til at avdelingen og banken når sine resultatmål

• Besvare og behandle innkommende telefoner, mail og chat

• Kundesupport privat og bedrift (nettbank/nettbedrift, mobilbank, avtalegiro/e-faktura, BankID, dagligbank)

Personlige egenskaper:

• Gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig

• Strukturert og selvstendig

• Høy kvalitet i alle former for leveranser

• Positiv, endringsdyktig og nysgjerrig

• Høy arbeidskapasitet

• Fleksibel ifht arbeidstid

Kanskje du er en student innen økonomi eller andre relevante studieområder? Kanskje du har en annen bakgrunn?

Du må trives med utgående og inngående kundekontakt i ett høyt arbeidstempo.

Arbeidstid vil avtales fortløpende, men primært være hverdager klokken 08.00-16.00 eller 12.00-20.00.

Vi kan tilby konkurransedyktige betingelser, med oppstart og opplæring snarest mulig i en spennende stilling med varierte oppgaver. Stillingen rapporterer til Leder kundesenter.