Service Manager - SJ Lounge

SJ Norge åpner dørene til landets første lounge for reisende med tog, og nå ser vi etter en erfaren leder som brenner for å skape en levende servicekultur ved å løfte menneskene som sammen med deg skal levere profesjonelt og personlig vertskap til våre kunder hver dag.

Har du flere års erfaring som leder for mennesker i serviceroller? Elsker du å legge til rette for et godt arbeidsmiljø der du er inspirator og veiviser for det å skape unike serviceopplevelser?

I så fall er det deg vi søker til å bli med på å gi liv til vår nye lounge på Oslo S!

Som Service Manager får du en viktig rolle i å skape servicekulturen, arbeidsmiljøet og kundeopplevelsen i vår nye lounge. Du blir selskapets ansikt utad, leder et dedikert og profesjonelt team, og har ansvar for den daglige driften.

•     Lede, motivere og utvikle loungevertene

•     Ha ansvar for bemanning og daglig drift

•     Skape en sterk servicekultur og et godt arbeidsmiljø

•     Følge opp gjestetilbakemeldinger og videreutvikle loungeopplevelsen

•      Ansvar for opplæring og medarbeidersamtaler

•     Håndtere uforutsette situasjoner 

•   Minimum videregående skole

•   Flere års ledererfaring fra hotell, restaurant, luftfart eller reiseliv.

•   Flytende norsk og engelsk og god forståelse for skandinaviske språk

•   Erfaring med IK-M og IK-A, gjerne bestått etablerer- og/eller skjenkeprøve, samt erfaring fra å jobbe aktivt i ulike reservasjonssystemer

•   Muligheten til å være med på å skape et helt nytt produkt i norsk tog-   bransje

•   Du blir en del av et engasjert team som sammen skal etablere en høy standard for  vertskapsrollen og loungeopplevelsen

•   Et inkluderende og trivelig arbeidsmiljø der du får rom til å være hele deg selv

•   Ordnede forhold og gode personalgoder og lønnsbetingelser

•   En spennende og givende arbeidshverdag der ditt engasjement, drivkraft og innsats blir et viktig bidrag til selskapets videre suksess

Ta gjerne kontakt med vårt rekrutteringsteam dersom du har spørsmål om stillingen:

Joakim Eriksen - joakim.eriksen@personalhuset.no

René Hedera – rene.hedera@personalhuset.no

Vi behandler søknader fortløpende.