Er du strukturert, løsningsorientert og glad i kundekontakt? Da kan dette være muligheten du har ventet på!

Kundeservicemedarbeideren har det operative ansvaret for å håndtere, ressursplanlegge og koordinere innkommende henvendelser og oppdrag fra kunder.

Stillingen er selvstendig, utadrettet og ansvarlig, og du er en sentral del av selskapets organisasjon. Stillingen innebærer stor grad av frihet og ansvar til å løse pålagte oppgaver. Du vil arbeide i et nært samarbeid med alle avdelinger i selskapet for å løse både akutte og planlagte kundebehov.

Arbeidsoppgaver:

• Sikre at alle kunder opplever gode kundeopplevelser hver gang de er i kontakt med oss
• Operativt ansvar for å planlegge og koordinere alle kundeoppdrag, både hasteoppdrag og planlagte service og vedlikeholdsoppdrag
• Kjenne til alle kundeavtaler for å sikre god kundeservice, fange opp leads og nye kundebehov som oppstår
• Rollen er på mange måter navet i vår daglige drift og er svært sentral for at vi fortsatt har fornøyde kunder. Rollen vil kunne utvikles og tillegges flere ansvarsområder for den rette kandidaten

Hvem er du?

Du er en person som er god på kunderelasjoner og hjelper andre med å finne gode løsninger. Du vil bruke mye tid i telefon og på e-post, og du har en naturlig evne til å kommunisere klart og tydelig. Det vil være en fordel med noe teknisk bakgrunn,- det viktigste er å gjøre kundene fornøyde.

Kvalifikasjoner:

• Utpreget serviceinnstilling og sterkt kundefokus
• Gjerne utdannelse innen tekniske fag som teknisk fagskole eller elektro
• Gjerne erfaring med teknisk support og feilsøking
• Gode datakunnskaper
• Norsk og engelsk skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper:

• Strukturert og fokusert på detaljer
• Du jobber godt i team
• Selvstendig og proaktiv

Stillingen som kundeservicemedarbeider vil være gjennom Keystones AS. Vi tilbyr et bredt spekter av spennende nye prosjekter og muligheter hos ulike kunder, noe som kan gi deg spennende utviklingsmuligheter over lang tid.

Er du nysgjerrig på å vite mer om stillingen? Senior Rådgiver Jon Even Sørlie er ansvarlig for utvelgelsen i denne prosessen, mail: jon.even.sorlie@keystones.no

Søknadsfrist snarest