Bli en nøkkelperson i Ruters arbeid med spesialskyss og tilrettelagt trasport

Er du en strukturert og løsningsorientert person med god systemforståelse og sterke kommunikasjonsevner? Ønsker du å bidra til en trygg, pålitelig og verdig transporthverdag for mennesker med spesielle behov? Da kan dette vikariatet være midt i blinken for deg!
Vi søker én eller to engasjerte og kvalitetsbevisste kolleger til et ettårig vikariat som Ansvarlig for leveransekvalitet innen spesialskyss og tilrettelagt transport (TT). Du vil spille en nøkkelrolle i å sikre at våre tjenester holder høy standard og møter brukernes behov – hver dag.

Dine hovedoppgaver vil være:

• Sikre og følge opp leveransekvalitet i spesialskyss og TT
• Ha tett og tillitsfull dialog med kunder, institusjoner, skoler og operatører
• Bidra til utvikling og forbedring av operatørene og tjenestene de leverer
• Delta aktivt i driftsmøter og relevante samarbeidsfora
• Samarbeide tett med driftssjef og kolleger i driftsmiljøet
• Drive kontinuerlig forbedringsarbeid og optimalisering av rutiner og prosesser
• Analysere trender og forbedringsområder ved hjelp av digitale verktøy som Power BI
• Dokumentere og rapportere forbedringstiltak og kvalitetsdata
  

Ønsket kompetanse og egenskaper:

• Relevant høyere utdanning innen transport, logistikk, samfunnsfag, administrasjon eller tilsvarende
• Erfaring fra kundedialog, service eller transport/logistikk er en fordel
• Svært gode kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig
• God systemforståelse og erfaring med digitale verktøy (Power BI, Excel, saksbehandlingssystemer)
• Evne til å jobbe strukturert, selvstendig og målrettet
• Gode samarbeidsevner og en positiv holdning til utvikling og endring
• Erfaring med kvalitetsarbeid og forbedringsprosesser er en fordel
  

Vi tilbyr

• En meningsfull og variert arbeidshverdag i et fremtidsrettet og nytenkende driftsmiljø
• Mulighet til å påvirke og forbedre tjenester som har stor betydning for brukerne
• Et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse
• Gode utviklingsmuligheter og støtte til faglig vekst
• Konkurransedyktige betingelser
  
  

Vil du være med å gjøre en forskjell for mennesker som er avhengige av tilrettelagt transport? Send oss din søknad – vi gleder oss til å høre fra deg!

I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten (dette skjer svært sjeldent).  
Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i noen av våre rekrutteringer. 

Dersom du har spørsmål til stillingen - ta kontakt med Driftssjef IOSS, Joakim Gustad, og lurer du på noe rundt selve prosessen, kan Senior HR-rådgiver, Kirsti Skogen, kontaktes.

Kontaktinformasjon

Joakim Gustad, Driftssjef IOSS, 45847175, joakim.gustad@ruter.no
Kirsti Skogen, Senior HR-rådgiver, +4793006750, kirsti.skogen@ruter.no

Arbeidssted

Dronningens gate 40
0154 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Ruter As

Referansenr.: 5038398523
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Søknadsfrist: 24.11.2025