Vil du utvikle fremtidens support i Norges største forretningsreisebyrå?

BERG-HANSEN SØKER LEDER SUPPORTHUB I NYOPPRETTET AVDELING

Berg-Hansen søker en engasjert leder for en nyopprettet avdeling. Som leder for vår nye SupportHUB får du en sentral rolle i skjæringspunktet mellom mennesker, teknologi og kundeopplevelse , med ansvar for et kompetent team på 16 medarbeidere. Hos oss får du muligheten til å videreutvikle supporttjenestene i en virksomhet i vekst , med høye ambisjoner for digital utvikling og nordisk ekspansjon. Vi ser etter deg som skaper engasjement, deler kunnskap, og evner å omsette faglig dybde til løsninger som skaper reell verdi for både kunder og kolleger.

Som leder for vår SupportHUB har du ansvar for å utvikle og gjennomføre virksomhetens supporttjenester, både internt og eksternt.

Ditt arbeidssted vil være i Oslo. Stillingen rapporterer til CTO.

Vi tilbyr deg:

• En sentral rolle i et markedsledende selskap

• Et dynamisk og profesjonelt arbeidsmiljø

• Gode utviklingsmuligheter

• Arbeidsplass i moderne lokaler i Oslo sentrum

• Konkurransedyktige betingelser, inkludert lønn og bonusordninger

Ditt ansvarsområde er:

• Overordnet ansvar for brukerstøtte til Berg-Hansens kunder som benytter våre digitale selvbetjeningsløsninger

• Overordnet ansvar for brukerstøtte til Berg-Hansens ansatte som benytter interne IT-systemer

• Nært samarbeid med våre avdelinger for Forretningsutvikling, IT og KAM

• Noe kontakt med nye og eksisterende kunder

• Personalansvar, daglig ledelse og utvikling av et team med 16 medarbeidere

• Bygge stolthet til SupportHUB og omgjøre dybdekunnskap til reell kundeverdi for interne og eksterne kunder

Vi ser etter deg som har disse kvalifikasjonene:

• God forretningsforståelse og evne til å identifisere strategiske muligheter

• Erfaring med teknisk support

• Evne til å engasjere og motivere teamet

• Gode kommunikasjonsevner

• Kjennskap og forståelse av reisebyråbransjen er en fordel

Du er:

• Genuint interessert i å dele kunnskap og gjøre andre gode

• Løsningsorientert, lærevillig, nysgjerrig og initiativrik

• Selvstendig og med gode samarbeidsevner

• Systematisk, strukturert og detaljfokusert

Er du en ledersom brenner for gode supportopplevelser i et markedsledende reiseselskap?

Da kan dette være stillingen for deg!

Spørsmål om stillingen?

Berg-Hansen har valgt BEVISSTE VALG som sin samarbeidspartner på rekrutteringene. Vi oppfordrer deg til å laste opp din søknad og CV som pdf-vedlegg via linken i annonsen. Om du har ytterligere spørsmål, vennligst ta kontakt med BEVISSTE VALG AS ved Signe Lindi, mob. 928 45 309. Alle henvendelser til BEVISSTE VALG behandles konfidensielt, om ønskelig også overfor Berg-Hansen.