Kundemottaker bilverksted

Brenner du for kundeservice -- og vil du være med å lede et voksende verksted med kundeopplevelsen i front?

Trigges du av innovasjon og nytenking -- og på jakt etter nye utfordringer?
Da har vi kanskje den rette jobben for deg!

Vi søker nå etter en servicerådgiver / kundemottaker til vårt bilverksted på Kolbotn som kan ta styring og ansvar med utviklingsmuligheter i hverdagen

Hos oss jobber du med noen av verdens mest kjente bilmerker i et sterkt team der kunden alltid står i sentrum. Vi er på jakt etter en superhyggelig, strukturert og pliktoppfyllende servicerådgiver som trives med kundeservice, høyt tempo og varierte arbeidsoppgaver.

Du må være komfortabel med IT-verktøy og kunne uttrykke deg godt på norsk -- både muntlig og skriftlig.

HVORFOR JOBBE HOS OSS?

🔧 Konkurransedyktige betingelser
😀 Hyggelige kolleger og et trygt arbeidsmiljø
💬 Høy grad av selvstendighet og kundekontakt
⚙️ Moderne og velutstyrte lokaler
🚗 Jobb med både elbiler og fossilbiler

Vi er en del av Autoexperten-kjeden og har satt oss som mål å bli ledende på reparasjon og vedlikehold av framtidens bilpark. Bilsalg og bilglass under samme tak som verksted gir en variert og spennende arbeidshverdag.
Arbeidsoppgaver

Du vil ha en sentral rolle i vårt kundemottak, og vil være bindeleddet mellom kunde og verksted:

• Ta imot og følge opp kunder før, under og etter verkstedsbesøk

• Sørge for effektiv informasjonsflyt mellom kunde og teknisk avdeling

• Planlegge og fordele oppdrag til mekanikere

• Fakturering og tilbudsutarbeidelse

• Holde kundene løpende oppdatert på status og anbefalinger

• Bidra til mersalg, god dialog og høy kundetilfredshet

• Håndtere henvendelser via disk, telefon, e-post og digitale kanaler

Hvem er du?

Vi ser etter deg som kjenner deg igjen i dette:

• Du er utadvendt, positiv og trives med kundekontakt

• Du er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert

• Du har høy arbeidskapasitet og liker å ha flere baller i luften

• Du tar ansvar og leverer det du lover

• Du har stor interesse for bil -- og er nysgjerrig på utviklingen i bransjen

• Du samarbeider godt med andre og liker å bidra til et godt arbeidsmiljø

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra verksted prioriteres, men vi oppfordrer også deg med bakgrunn fra andre serviceyrker til å søke

• Teknisk forståelse er ønskelig, men ikke et krav

• Gode IT-kunnskaper (Excel, Word, PowerPoint)

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig

• Førerkort klasse B

• Plettfri vandel

Stillingen rapporterer til daglig leder

Vi tilbyr

• Fast stilling i et trygt og solid selskap

• Moderne fasiliteter og arbeidsverktøy

• En sentral rolle med mye kundekontakt og innflytelse

• God opplæring og mulighet for videreutvikling

• Et sosialt, inkluderende og motiverende arbeidsmiljø

Tiltredelse ønskes snarlig, men vi venter gjerne på den rette personen.