Liker du å jobbe med folk og sette kunden i fokus? Vi søker kunderådgivere 

Førsteklasses rådgivning i kombinasjon med god lokalkunnskap er Sparebank 1 Østlandet sin styrke. Vi ønsker at flere kunder skal komme til oss når de trenger råd om sin personlige økonomi. Vi skal være til stede for kundene når de trenger oss, og gjøre oss fortjent til at kunden velger oss, hver dag. 

Som kunderådgiver er din viktigste oppgave å gi service og gode råd om relevante produkter og løsninger. Vi søker deg som tør å tenke stort og har en fremoverlent holdning. For deg vil dette være en spennende mulighet til å være med og utvikle et av våre kundesenter. Evner du å spre glede og begeistring blant kollegaer og kunder? Om dette er deg så gleder vi oss veldig til å høre fra deg! .

Søknader behandles fortløpende. 

Arbeidsoppgaver

• Kundeservice, veiledning og rådgivning på telefon, e-post og chat.
• Se muligheter og raskt kunne foreslå relevante løsninger og produkter for kunde. 
• Ta ut breddepotensialet i aktivitetene vi utfører daglig.
• Henvisning til annen relevant kompetanse.
• Sikre at alle kunder bruker våre innovative digitale løsninger og selvbetjeningsverktøy.

Kvalifikasjoner

• Bachelornivå innen økonomiske fag er ønskelig. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
• Erfaring fra kundesenter - gjerne annen bransje.
• Veilednings-, henvisnings- og servicekompetanse.
• Relevant salgserfaring og dokumenterte salgsresultater vektlegges.
• Beherske teknologiske løsninger og selvbetjeningsverktøy.

Personlige egenskaper

• Motiveres av gode kundeopplevelser og salg.
• Ha et ønske om å utvikle egne ferdigheter og kompetanse.
• Initiativrik, utadvendt og løsningsorientert.
• Endringsvillig og tar raskt i bruk nye prosesser og løsninger.
• Lagspiller med gode kommunikasjonsferdigheter. 
• Høy etisk standard, nøyaktig og kvalitetsbevisst. 

Vi tilbyr

• En offensiv arbeidsplass med godt arbeidsmiljø og sterkt fagmiljø.
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver.
• God opplæring.
• Vi tar godt vare på våre ansatte og har fleksibel arbeidstid, hybrid kontorløsning, ekstra fridager og redusert arbeidstid fra juni til september. Vi har også en gunstig spareordning som gir ansatte eierandeler i konsernet.
• For stillinger som krever autorisasjon og godkjenning av egnethet, forutsettes politiattest fremlagt.
• Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Bakgrunnssjekken gjennomføres av Semac, etter samtykke fra søkeren.
  
  

Kontaktinformasjon

Linn Hansen Hjeltereie, banksjef, linn.hjeltereie@sb1ostlandet.no
John Thomassen, banksjef, john.thomassen@sb1ostlandet.no

Arbeidssted

Strandgata 15
2317 Hamar

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: SpareBank 1 Østlandet

Referansenr.: 5023237553
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 19.10.2025