Har du lyst til å bidra til en smidigere bilhverdag for 1,4 millioner bilister?

Er du en lagspiller med glimt i øyet? Har du teft for mennesker, sans for gode samtaler- og evne til å gi kundeservice det lille ekstra? Da er dette jobben for deg! AutoSync er Norges største AutoPASS-utsteder med mer enn 1,4 millioner norske bilister som kunder. Vi krever inn over åtte milliarder kroner hvert år, fra mer enn 1,9 millioner aktive kjøretøy. Hos AutoSync ruller ting fort- bokstavelig talt. I en tid hvor både betalings- og transportvaner er i endring har vi i AutoSync som mål å gjøre bompenger enklere og mer oversiktlig for deg som bilist. Utvikling for AutoSync handler om å kontinuerlig forbedre dagens kundeløsninger, samtidig som helt nye tjenester skapes. Bompenger er for mange en del av hverdagsøkonomien og vi i AutoSync ønsker å gjøre hverdagsøkonomien enklere for bilister i hele Norge. Vi fakturerer over 600 millioner bompasseringer i året, og tilbyr selvbetjente løsninger til deg som kunde. AutoSync er et datterselskap av Fremtind, som er eid av SpareBank 1, DNB og Eika gruppen. Dine fremtidige kollegaer i AutoSync sier dette om jobben og arbeidsplassen:

• «Ledelsen er tilstedeværende, og vi føler oss både sett og hørt.»

• «Her får jeg muligheten til å utvikle meg i rollen min, og arbeidsoppgaver tilpasses de styrkene og interessene jeg har.

• «Det er rom for å stille spørsmål, komme med ideer og bli lyttet til.»

• «Opplæringen er grundig, med fadderordning og tett oppfølging, slik at man føler seg trygg i jobben.»

• «Her er det kvalitet som teller -- vi tar oss tid til å gjøre ting ordentlig, og det gjør at vi trives.»

Hos AutoSync er det ikke bare kundene som skal få en smidig reise- det skal du også. De tilbyr:

• Et lite og engasjert arbeidsmiljø med ledere som ser deg

• Moderne kontorlokaler sentralt i Oslo med treningsfasiliteter, garderober og sykkelparkering

• Gode pensjons- og forsikringsordninger

• Reiseforsikring og dekning av mobilregning

Du er førstelinjen inn til AutoSync -- og gjør en forskjell i bilistenes hverdag. I praksis betyr det at du skal:

• Ta praten med kundene -- på telefon eller e-post -- og hjelpe dem med små og store utfordringer

• Være veiviseren som hjelper kunder å mestre våre selvbetjeningsløsninger

• Sørge for at opplevelsen sitter, med rask, profesjonell og hyggelig oppfølging

• Bidra aktivt til at teamet når målene sine -- både når det gjelder effektivitet i arbeidsflyten og kvalitet i kundebehandlingen

Praktisk informasjon:

Arbeidstider i stillingen vil være i tidsrommet mandag til fredag kl. 08:00--15:30 (inkl. lunsj). Dette er en fast deltidsstilling på 20-40% og det er ønskelig med snarlig oppstart. Arbeidet gjennomføres fra kontoret.

Hvem er du? Du er den som møter kundene med både ro og energi, og som får ting til å gli. Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundeservice og som trives i rollen. Erfaring med administrasjon eller salg er også et pluss

• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk og engelsk

• Trives med å prate med kunder over telefon og skriftlig

• Er proaktiv, serviceinnstilt og som har en løsningsorientert arbeidsstil

• Har en god evne til å balansere kvalitet og effektivitet

• Et ærlig, åpent og inkluderende vesen -- du søker ikke nødvendigvis å være «flinkest», men ekte og engasjert

• Blir motivert av å løse problemstillinger og som finner motivasjon av å være en støttespiller både for kunder og kollegaer

Som en del av rekrutteringsprosessen ønsker vi at du gjennomfører testene som ligger på profilen din hos StudentConsulting. Testene heter Verbal Resonnering (admin), Deduktiv Resonnering (motion challenge) og Arbeidsrelatert atferd (Adept-15). Vi behandler søknader fortløpende -- legg inn din søknad allerede i dag!

Vi i StudentConsulting holder i rekrutteringsprosessen, men du vil bli fast ansatt hos AutoSync.