Koordiner service i verdensklasse

Customer Support avdelingen støtter leveranse- og ettermarkedsprosjekter med gjennomføring av MRO aktiviteter, som administrasjon og forsendelser, mot interne verksteder og underleverandører. 
Vårt mål er rettet mot gode kundeopplevelser og at kunde eid materiell skal håndteres effektivt for kunde. Det er derfor viktig at dokumenter og ordrer samsvarer med forpliktelsene i kontraktene.

Som Servicekoordinator planlegger og tilrettelegger du serviceoppdrag på produkter som allerede er levert, og sørger for utsending til verksteder og underleverandører i tråd med rutiner. Du følger opp oppdrag, deltar i beslutninger om reparasjoner, innhenter og kalkulerer kostnader, fastsetter priser og følger opp tids- og kostnadsutvikling. Du håndterer forsendelser globalt og bruker ulike dataverktøy som CRM, PDM, ERP-LN og Office-programmer. Stillingen innebærer både prosessoppfølging og kontinuerlig forbedring av arbeidsmetoder.

• Erfaring med kunde/leverandørkontakt, drift og kundestøtte.
• Erfaring fra logistikk og/eller produksjonsbedrifter
• God businessforståelse og teknisk forståelse, gjerne teknisk utdanning/fagbrev
• Erfaring med kontraktinngåelser
• Grunnleggende erfaring med bruk av dataverktøy (Microsoft Office), ERP og PDM systemer
• Gode engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig
• Kjennskap til norsk og utenlandsk eksport regelverk er ønskelig, men ikke et krav
• Stort pågangsmot og evne til finne ut av ting, positiv, målrettet, initiativrik og selvstendig, ryddig/strukturert med gode samarbeidsegenskaper
• Gode sosiale egenskaper og kulturell forståelse
• Evne til å tilpasse seg nye oppgaver som en del i et dynamisk miljø

Hos oss får du ikke bare en jobb, du får en hverdag full av faglige utfordringer, mestringsfølelse og et kollegafellesskap som virkelig heier på hverandre. Vi er stolte av arbeidsmiljøet vårt, hvor erfaring, kompetanse og godt humør går hånd i hånd.

Du får bryne deg på spennende og varierte oppgaver, med mulighet til å vokse både faglig og personlig i et stort, internasjonalt selskap som satser på folkene sine. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, solide pensjons- og forsikringsordninger og selvfølgelig en liten ekstra gulrot: tilgang til eget treningssenter, hytteutleie og flere velferdsgoder som gir overskudd i hverdagen.

Her får du utvikle deg og ha det skikkelig bra på veien!

Kandidater som søker på stillingen, vil i forbindelse med rekrutteringsprosessen bli gjenstand for bakgrunnssjekk og vurdering av denne vil bli lagt til grunn ved valg av kandidat.For å være aktuell kandidat til stillingen må du være kvalifisert for å bli sikkerhetsklarert, jfr. Sikkerhetsloven.