Vil du utgjøre en forskjell for TV 2s kunder?

Skaper du gode kundeopplevelser?

Da kan du være den vi leter etter!

Mediehuset TV 2 er en norsk allmennkringkaster som blant annet består av Norges største kommersielle TV-kanal TV 2 Direkte, strømmetjenesten TV 2 Play og nettstedet TV2.no.

Er du den i vennegjengen som alltid er pålogget og klar til å supporte andre når de står fast i en vanskelig utfordring? Vi ser nå etter engasjerte tilkallingsvikarer og kunderådgivere i 35% fast deltid til TV 2s Kundesenter. I denne stillingen vil du hjelpe våre kunder med deres spørsmål og behov, og sikre at de får en god TV 2-opplevelse både dag, kveld og i helgene. Kjenner du deg igjen i gleden av å løse oppgaver og bidra til andres suksess? Da er det deg vi leter etter!

Arbeidsoppgaver:

• Besvare kundehenvendelser for TV 2 via telefon, chat, e-post og sosiale medier, samt henvendelser fra samarbeidspartnere og interne forespørsler
• Være tett på og engasjerende overfor kunder og kolleger
• 1:1-markedsføre TV 2s innhold og tjenester
• Følge opp egne prestasjoner med nærmeste leder
• Aktive bidrag til arbeidskulturen
• Rapportere avvik utover ordinær drift

Kvalifikasjoner:

• Meget god muntlig og skriftlig språkføring
• Erfaring med kundeservice og/eller salg er en fordel
• Forståelse for praktisk bruk av ulike apper og plattformer
• Kjennskap til strømmemarkedet

Vi tilbyr:

• Mulighet til å jobbe tett på TV 2s utviklingsmiljø
• Jobb i en spennende bedrift med dyktige og engasjerte medarbeider
• Arbeidsplass med gode muligheter for utvikling
• Nye og moderne lokaler, med tilhørende treningsrom og garderobe
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• TV 2 Play Total

Vi er opptatt av å sette folkene først. Det gjør vi blant annet gjennom sikre og forsvarlige arbeidsforhold, å gi muligheter for utvikling og ved å jobbe strategisk og målrettet med mangfold og inkludering.

Vi ønsker å tiltrekke oss talentfulle personer som deler vårt engasjement for et inkluderende arbeidsmiljø. Vi oppfordrer deg til å søke uansett bakgrunn eller identitet. Vi tror at mangfold er en styrke og vi ønsker å bygge et team som reflekterer den varierte verdenen vi lever i.

Intervju vil bli gjennomført fortløpende. For spørsmål om stillingen, kontakt:

• Eirik Eugeniusz Kronvang Dornfest - 92696005, Teamleder Kundesenter
• Trude Snorrason - 93243885, Tillitsvalgt Parat