Activate Games Snøbyen - Team Leder – Salg, Booking og Event

Om Activate Games
Activate Games er et moderne aktivitetskonsept som kombinerer teknologi, fysisk aktivitet og lagspill. Gjester spiller seg gjennom interaktive rom som tester samarbeid, reaksjonsevne og problemløsning, mens lys, lyd og sensorer reagerer i sanntid. Konseptet er allerede etablert i blant annet USA, Canada og Europa, og i februar 2026 åpner vi vårt første norske senter i Snøbyen. Målet vårt er å skape opplevelser som gir energi, mestringsfølelse og lyst til å komme tilbake.

Om rollen
Som Team Lead med ansvar for salg, booking og eventer får du en kommersiell nøkkelrolle i senteret. Du sørger for at kunder blir møtt profesjonelt, at bookinger flyter smidig og at grupper, bedrifter og arrangementer får en helhetlig og positiv opplevelse fra første kontakt til ferdig besøk.

Rollen kombinerer kundedialog, serviceledelse og daglig drift. Du holder oversikt over kapasitet, romflyt og bookingbehov gjennom dagen, samtidig som du støtter teamet på gulvet og tar ansvar for større grupper og bedriftskunder i samarbeid med General Manager.

Arbeidsoppgaver
I denne rollen vil du blant annet:

• Besvare telefoner og e-poster på en profesjonell og løsningsorientert måte.

• Håndtere bookingforespørsler, grupper, bursdager og bedriftsarrangementer.

• Finne gode løsninger for kunder som trenger tilpasning eller ekstra oppfølging.

• Sikre inntektsmuligheter gjennom mersalg, god kapasitetstyring og riktig romfordeling.

• Utføre innsjekksoppgaver som betalinger, daglige cash-outs, fakturaer og overrides i tråd med Activates rutiner.

• Håndtere kundeklager og utfordringer på en rolig og profesjonell måte og eskalere ved behov.

• Samarbeide tett med Team Leder for personal og onboarding for å sikre riktig bemanning.

• Følge opp eventer og grupper gjennom hele besøket og være punktleder for større bookinger.

• Opprettholde god oversikt over trafikkmønster, romstatus og flyt i senteret og kommunisere dette tydelig til teamet.

• Bidra i promotering av eventer og samarbeide med General Manager om lokale initiativ og B2B-dialog.

• Sikre at standarder for service, renhold, sikkerhet og rutiner blir fulgt i hele senteret.

• Ha oversikt over inventar og melde behov for påfyll i samarbeid med Team Leder og General Manager.

Arbeidstid
Dette er en fulltidsstilling med skiftarbeid.
Du må kunne jobbe dagtid, kvelder og annenhver helg som en fast del av arbeidstiden.

Kvalifikasjoner
Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra roller innen booking, kundebehandling, arrangementer eller kommersiell drift.

• Har to til tre års erfaring fra service, event, hotell, aktivitet eller underholdning.

• Er trygg, strukturert og rask til å skaffe oversikt når det skjer mye samtidig.

• Har gode kommunikasjonsevner og liker å finne løsninger for kunder.

• Trives med teknologi, digitale bookingsystemer og dataflyt.

• Har god forståelse for mersalg og relasjonsbygging.

• Liker å kombinere kontorarbeid med aktiv tilstedeværelse i et dynamisk miljø

• Behersker norsk godt og kan kommunisere på engelsk ved behov

Personlig egnethet og kommersiell forståelse vil vektlegges sterkt.

• En unik mulighet til å være med fra starten og bygge et helt nytt senter.

• En variert lederrolle som kombinerer booking, eventer, salg og drift.

• Tett samarbeid med General Manager og resten av lederteamet.

• Et aktivt, energisk og inkluderende arbeidsmiljø.

• Gode utviklingsmuligheter i et voksende konsept

• Lønn etter avtale

Søknadsfrist:
Søknader behandles fortløpende

Tiltredelse:
1. Januar 2026

Spørsmål om stillingen?
Ta gjerne kontakt med:

Phong Cao
General Manager
Telefon: +47 48 66 86 86
E-post: phong@activategames.no

Vi gleder oss til å høre fra deg.