Vil du lede kundeopplevelse, vekst og resultater for noen av KSATs viktigste kunder?

Du får ansvar for kundeopplevelsen og den kommersielle oppfølgingen av våre nøkkelkunder, samtidig som du leder og utvikler et dyktig kundeteam.

Rollen kombinerer ledelse, kundeansvar, budsjettarbeid og kommersiell utvikling. Du vil jobbe tett med Business Development, Service Management, Program Management og andre fagmiljøer for å sikre gode leveranser, fornøyde kunder og videre vekst.

Som en del av den videre utviklingen av organisasjonen får du også mulighet til å påvirke arbeidsformer, prosesser og hvordan vi skaper økt verdi for kundene våre. Arbeidssted vil enten være Oslo eller Tromsø.

Hva innebærer rollen?

Du vil blant annet:

• Lede og utvikle kundeteamet: Skape engasjement, tydelige mål og en sterk kultur for kundeorientering og resultater.

• Eie kundeopplevelsen: Sikre en helhetlig og god kundereise og utvikle langsiktige kunderelasjoner.

• Drive kommersiell utvikling: Følge opp kommersielle mål og bidra til vekst i kundeporteføljen.

• Ha ansvar for budsjett og økonomi: Utarbeide og følge opp budsjett og prognoser, analysere resultater og håndtere avvik.

• Sikre gode leveranser: Følge opp kvalitet, kundetilfredshet og avvik.

• Drive forbedring og utvikling: Bidra til effektive og skalerbare prosesser og identifisere nye forretningsmuligheter.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en inspirerende og forretningsorientert leder som trives med ansvar for mennesker, kunder og resultater.

Vi tror du har:

• Relevant høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning.

• Erfaring med personalledelse, gjerne fra kundeorienterte eller kommersielle miljøer.

• Erfaring med kundeansvar, Service Management, Account Management eller tilsvarende.

• Erfaring med budsjettarbeid, økonomioppfølging og kommersielle resultater.

• God forretnings- og kommersiell forståelse.

• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner på norsk og engelsk.

• Erfaring fra internasjonale kunder eller virksomhet er en fordel.

Som person er du strukturert, resultatorientert og relasjonssterk. Du tar eierskap, skaper tillit og trives med å kombinere strategisk perspektiv med operativ gjennomføring.

KSAT - A Stellar Workplace
Hos KSAT får du en sentral rolle med ansvar for viktige kunder, team, budsjett og kommersiell utvikling. Du får stor påvirkningskraft på et sentralt forretningsområde og en internasjonal arbeidshverdag i en av verdens mest spennende romvirksomheter.
Vi kombinerer spennende utfordringer med gode utviklingsmuligheter, konkurransedyktige vilkår og et arbeidsmiljø drevet av teknologi, innovasjon og samarbeid.

KSAT legger vekt på å sikre mangfold i bedriften ved å ta hensyn til kjønn, alder og kulturell bakgrunn under rekrutteringen.

Du kan bli bedre kjent med oss gjennom SPACE UP YOUR CAREER: https://karriere.ksat.no/. Her vil du se hvordan vi jobber samt få muligheten til å bli kjent med noen av de fine folkene i KSAT.

Stillingen krever at du sikkerhetsklareres til minimum NATO Confidential og autoriseres etter sikkerhetslovens bestemmelser. Sluttkandidater vil måtte gjennomføre en bakgrunnssjekk av Semac.

Vi er Always on a Mission!