Er du engasjert i ledelse, utvikling og salg? Bli vår nye teamleder på kundesenteret i Sarpsborg!

Customer Center & External Sales (CCES) er ofte kundens første kontaktpunkt med If og vår viktige kanal for å leve opp til kundeløftet vårt, «Ved din side».

Vår visjon er at våre kunder skal være riktig forsikret slik at vi er ved deres side når de trenger oss -- enten det gjelder en skade eller ulykke. Vi sørger for at kundene våre har forsikringer tilpasset sin livssituasjon og vi lykkes mest da vi jobber som et team. Derfor er videreutvikling av vår arbeidsplass og det å styrke samarbeidet på tvers noen av våre viktigste prioriteringer. Samtidig, det å kontinuerlig bygge opp vår kunnskap og kompetanse er avgjørende for å leve opp til vår visjon for våre kunder.

Vi ser etter deg som deler vår visjon, som drives av salg, og som vil jobbe med utvikling av mennesker, prestasjoner og ledelse i vår region**,** CCES Inbound Øst i Sarpsborg.

Om rollen

Å være leder handler om å hjelpe andre til å lykkes. Dine arbeidsoppgaver vil bestå i å trene og utvikle rådgivere i salg av forsikringer til både eksisterende og nye kunder. I denne rollen har du både personalansvar og resultatansvar. Du leder, coacher og følger opp ditt team med fokus på kompetanse og utvikling av prestasjoner i tråd med selskapets mål og forventninger.

Et like viktig ansvarsområde i rollen er å jobbe forebyggende og følge opp lederoppgaver knyttet til helse og arbeidsmiljø. Du tar aktivt ansvar for å fremme positivt engasjement, en sterk lagånd, og for å skape et godt arbeidsmiljø som er bygget på respekt og tillit og psykologisk trygghet. Ditt bidrag som leder til utviklingen av vår arbeidsplass i regionen er sentralt for at vi skal være den arbeidsgiveren hvor våre medarbeidere trives og ønsker å være.

Som en del av ledergruppen vil det også være naturlig at du bidrar eller tar ansvar for områder og prosjekter lederteamet i regionen jobber med. Det er gjerne knyttet til aktiviteter i ulike deler av driften, både lokalt, og på tvers av lokasjoner.

Du vil delta på ledersamlinger, kurs og i samarbeidsmøter med andre ledere i CCES, i Norge og nordisk. Det kan medføre noe reisevirksomhet i løpet av et år, men vi gjør mye digitalt og mest lokalt.

Vi tilbyr

Selv om vi selvfølgelig ser etter noen egenskaper og kompetanser hos deg, forventer vi at du også stiller krav til oss. Dette er noe av det vi tilbyr deg som jobber hos oss:

• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø med sosiale sammenkomster

• Karriere- og utviklingsmuligheter i Nordens største forsikringsselskap

• Meget gode personalforsikringer, samt høy pensjonssparing

• Et sterkt fagmiljø med høy kompetanse

• En helsefremmende arbeidsplass med bl.a. økonomisk treningsbidrag

• Moderne lokaler på Grålum

Om region Øst

I region Øst er vi rundt 60 engasjerte medarbeidere som jobber sammen for å skape trygghet for kundene våre. Lederteamet består av 5 ledere som sammen jobber for at våre medarbeidere skal få den utviklingen, kompetansehevingen og støtten/coachingen de trenger for å lykkes i rollen sin. Hos oss har vi et inkluderende og ambisiøst arbeidsmiljø med kollegaer og teamledere med ulik bakgrunn og erfaring. Vi tror på at trivsel og moro på jobb bidrar til å nå våre mål. Vi er opptatt av samarbeid, og du vil jobbe tett med egen ledergruppe. Samtidig får du muligheten til å bygge relasjoner og utvikle samarbeid med ledere i andre regioner. Vi jobber aktivt for å skape effektive samarbeidsprosesser på tvers av organisasjonen, og vi deler erfaringer og læring for å bli enda bedre -- sammen.

Teamet du skal lede er et dagteam med cirka 11 forsikringsrådgivere, med både kortere og lengre erfaring fra If. Det er et mangfoldig team, som har god forsikringskompetanse og kunnskap om det de jobber med i hverdagen.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som liker å lede mennesker, er selvstendig og dyktig til å skape samarbeid. Du er god til å bygge tillitsforhold og tør å utfordre og delegere ansvar. Du er resultatorientert og kan vise til god måloppnåelse i det du har foretatt deg tidligere. Du liker å ta initiativ, er handlingskraftig og samtidig evner til å prioritere slik at det som skaper mest verdi for våre mål og arbeidsmiljø er i fokus.

Du utvikler trygge relasjoner med respekt og varme. Du setter og kommuniserer en tydelig retning og evner til å sette ambisiøse mål sammen med ditt team. Du ser etter muligheter til forbedringer som bidrar til å utvikle gode prestasjoner, og bruker medarbeidernes styrker for å nå individuelle og teamets mål. Du har integritet, er tydelig og ærlig, og har et bevisst forhold til egne verdier og holdninger. Du har også mot til å utfordre det eksisterende, på en måte som bidrar til videre utvikling.

Du har også:

Ledererfaring og personalansvar fra tilsvarende organisasjoner, med prestasjonsutvikling og resultatansvar.

Ønskelig med erfaring fra utvikling og endringsprosesser

Høyere utdannelse. Økonomi/organisasjon/ledelse og teamutvikling i fagkretsen er en fordel

Erfaring og kjennskap til å jobbe med prosesser innen eks. oppfølging av sykefravær, kultur og miljø

• En kundeorientert tilnærming, du har alltid kunden i fokus og søker kunde innsikt

• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, og språkforståelse -- både norsk og engelsk

Gode IT-ferdigheter og systemforståelse - vi bruker MS Office i hverdagen. I tillegg du har eller du bør være interessert i å bygge kunnskap om de IT-systemene som er sentrale for vår daglig drift.

Erfaring med coaching og salg av forsikringer

Tilleggsinformasjon om rekrutteringsprosessen

Søknadsfrist: Snarest, senest innen 31.10.2025.

For å søke på stillingen: Vi gleder oss til å motta din CV og søknad hvor du forteller oss hvorfor du er motivert for stillingen.

Oppstart: Etter avtale

Stilling: 100% stilling

Arbeidstid: 08:00-16.30, forskjøvet arbeidstid i rullerende turnusplan

Arbeidssted: Grålum, Sarpsborg

Vi benytter Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Rollen omfattes av Finansforetaksloven, som innebærer krav om fremlagt ordinær politiattest før en eventuell ansettelse.

Kontakt: Vil du vite mer om stillingen? Ta kontakt med regionleder Inbound Øst, Linnea Gårdlund, på tlf. +46723985758

Vi ser frem til å bli bedre kjent med deg!