Vil du bidra til nabolagets beste kundeopplevelse?

Som kunderådgiver vil du jobbe i hjertet av NEAS, og du blir vårt ansikt og stemme ut mot kundene våre. NEAS leverer produkter og tjenester innen energi, internett og TV/streaming. Kontaktsenteret gir kunderådgivning innen disse områdene.

Vi jobber hver dag med et mål om å skape den aller beste kundeopplevelsen for kundene i nabolaget vårt. En av våre leveregler er #KlartViKan, det betyr at vi ikke gir oss før kunden er fornøyd. Vi leter etter gode løsninger og fikser det!

Vi søker deg som blir motivert av å levere de aller beste løsningene til kundene våre, både når det gjelder kvalitet og service. Vi vokser, og ønsker å styrke laget med en ny medarbeider, som kan bidra til enda bedre kundeopplevelser her i nabolaget. Som en del av vårt engasjerte kundeteam, vil du få spennende oppgaver, en variert hverdag og mange utviklingsmuligheter. Vi har kompetente og engasjerte kunderådgivere både i Kristiansund, Oppdal, Rennebu og Røros.

Arbeidsoppgaver

• Kundeservice på telefon, chat, sosiale media og andre aktuelle kontaktflater.
• Kundeoppfølging og rådgivning.
• Mersalg av våre produkter og tjenester.
• Utgående aktiviteter opp mot våre kunder.
• Arbeidstid er hovedsaklig på dagtid, men noe arbeid på kveld og helg må påregnes.

Kvalifikasjoner

• Du har gjerne relevant utdanning på høyskolenivå.
• Erfaring fra stilling innen kundeservice, salg, markedsføring, kommunikasjon eller annen relevant arbeidserfaring.
• God teknisk forståelse.

Personlige egenskaper

• Du er opptatt av å forstå kundens behov, og motiveres av å tilby den aller beste løsningen som gjør kunden fornøyd nå og i fremtiden.
• Du er en relasjonsbygger, som tar ansvar, initiativ og ser muligheter.
• Du er utadvendt og glad i folk.
• Ønsker å gi det lille ekstra, og trives med høyt tempo og en hektisk hverdag med mange baller i luften.

Vi tilbyr

• Vi tilbyr grundig opplæring, personlig coaching, og muligheter for videreutvikling både innen kundeservice og teamutvikling.
• Ekte hverdagsglede på jobb! Vi har fokus på hvordan vi kan blir bedre sammen, og levere kvalitet og gode løsninger til kundene våre.
• Spennende oppgaver og gode utviklingsmuligheter.
• Vi leverer samfunnskritisk infrastruktur, energi, produkter og tjenester til vårt nabolag. Hos oss får du en jobb med mening, og som betyr mye i folks hverdag.
• Konkurransedyktige betingelser og gode personalordninger.

NEAS er regionens ledende tilbyder av energi-, telekom- , IT - og elektrotjenester. NEAS består av flere selskaper innen våre forretningsområder. Vårt nye hovedkontor er ved Campus Kristiansund, og vi har selskaper og lokasjoner på Nordmøre, Romsdal. Oppdal, Rennebu og Røros. Virksomheten omfatter kraftproduksjon og kraftomsetning, drift og utvikling av energinett og brebåndsnett. Vi tilbyr et bredt spekter av produkter og tjenester innen energi, telekom, elektro og IT. NEAS eies av Nordmørskommunene Kristiansund, Averøy, Smøla, Tingvoll, Aure og finansselskapet KLP. Vår visjon er: «Vi gjør bærekraftig utvikling mulig», våre leveregler er: «Klart vi kan, Hverdagsglede og Bedre sammen».Endringer i teknologi, klima, befolkningssammensetning og økt miljøbevissthet utfordrer måten vi tenker og jobber på. Med dyktige ansatte og en fremoverlent organisasjon, gjør vi utvikling og innovasjon mulig - i alle deler av virksomheten.