Service and Security Manager - EG Retail \& Wholesale

Vil du lede både mennesker og prosesser -- og sikre kvalitet i programvare som brukes av noen av Nordens største butikkjeder? Da kan du være den vi ser etter!

EG Retail & Wholesale er i vekst og har store ambisjoner. For å fortsatt kunne utvikle og levere de mest fremtidsrettede løsningene, søker vi nå en engasjert Service and Security Managermed personalansvar for eksisterende team.

Vi tilbyr markedsledende IT-løsninger som bidrar til den digitale transformasjonen i detaljhandelen og øker våre kunders konkurransekraft. Våre løsninger er utviklet for å bidra til sømløse kundeopplevelser, øke salg og lønnsomhet, og bygge kundelojalitet. Vi muliggjør vår strategi med lokal tilstedeværelse, support og tjenester i de nordiske landene i kombinasjon med eierskap til vår egen programvare.

Bli en nøkkelperson i krysningspunktet mellom kunde, support og utvikling
Vi tilbyr en sentral rolle i vår Operations-avdeling, der du får ansvar for Problem, Change og Security Management og leder for et høyt kompetent team. Stillingen er plassert i krysningspunktet mellom kunde, support og utvikling - der du er med på å sikre høy kvalitet i våre leveranser og en god kundeopplevelse.

Dine ansvarsområder vil blant annet være å:

Lede og følge opp et mindre, men høyst kompetent team innad Sikkerhet, Problem management og Change prosessen.

Koordinere og kvalitetssikre håndtering av hendelser og problemer i våre systemer.

Utføre rotårsaksanalyser og bidra aktivt i feilretting mot ITIL-rammeverket.

Ha en sentral rolle ved Major Incidents og sikre god kommunikasjon internt og eksternt med stakeholders.

Drive kontinuerlig forbedringsarbeid og støtte kompetanseutvikling i teamet.

Hvem er du?
Vi ser etter deg som kombinerer teknisk forståelse med evne til å lede og motivere andre.

Vi ser gjerne at du har:

Utdannelse innen IT/Informatikk-drift på høyskolenivå, og gjerne i Retail og Point of Sales (POS-systemer).

Solid kompetanse innen informasjonssikkerhet, risikostyring og etterlevelse.

Kunnskap innen Problem management, Change Management og Major Incident håndtering.

Erfaring med eller interesse for ledelse og teamutvikling eller lignende lederrolle.

Erfaring med risikovurdering, håndtering av sikkerhetshendelser og implementering av sikkerhetsrammeverk (som ISO 27001, NIST osv.)

Kjennskap til sikkerhet i sky- og hybridinfrastruktur (f.eks. Azure, AWS).En løsningsorientert tilnærming, både teknisk og funksjonelt, on-prem+cloud.

Kjennskap til eller erfaring med ITIL-rammeverket og Sikkerhetssertifiseringer fra Microsoft.

Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig og evne til å samarbeide med ulike interessenter.

Hvis du i tillegg har naturlige evner til å skape gode relasjoner, sterk problemløser ved en hektisk hverdag er du personen vi søker etter.

Hva kan vi tilby?

En varierende arbeidshverdag, med rom for læring og utvikling.

Engasjerende kollegaer, som tar ansvar, viser omsorg og hjelper hverandre.

Et dynamisk og profesjonelt miljø, hvor du vil jobbe med kolleger i Norge, Sverige, Polen, Spania og India. Nærmeste leder er lokalisert i Trondheim.

Muligheten til å være med å forme fremtidens handleopplevelse.

Kort vei til beslutninger og mulighet til å påvirke hverdagen.

Stor fleksibilitet og mulighet for å arbeide remote.

Kontakt
Er du interessert i å høre mer om stillingen før du søker, er du velkommen til å ta kontakt med Christine Totland på chrto@eg.no eller +47 480 25 998.

Vi vurderer søknadene fortløpende og rekrutterer når riktig kandidat er funnet, så send gjerne søknaden din så snart som mulig. Alle henvendelser behandles konfidensielt.