Marketing Automation Specialist

Vil du være med å utvikle fremtidens kundeopplevelser?

I Bertel O. Steen jobber vi hver dag med å skape smartere og mer relevante kundeopplevelser. Nå søker vi en Marketing Automation Spesialist som vil ta en sentral rolle i utviklingen av automatiserte kundereiser, datadrevet kommunikasjon og kundeutvikling på tvers av noen av Norges sterkeste bilmerker.

Dette er en rolle for deg som allerede jobber med Marketing Automation, CRM eller kundereiser -- og som motiveres av å kombinere teknologi, data og kundekommunikasjon for å skape målbare resultater.

Hos oss får du jobbe med komplekse kundereiser, store datamengder og markedsledende teknologiplattformer i et kompetent fagmiljø som brenner for kundeutvikling og innovasjon. Dine viktigste oppgaver

Som Marketing Automation Spesialist vil du designe og optimalisere kampanjer, samt bygge kundereiser som gir bedre kundeopplevelser og mer effektiv markedsføring. Du vil jobbe tett med flere ulike fagområder, og bidra til at organisasjonen får bedre innsikt og støtte i sitt arbeid mot kunden. Rollen gir god mulighet til å teste, lære og justere med rom for initiativ og forslag til nye løsninger. Du vil blant annet:

• Utvikle, bygge og optimalisere kundereiser og kampanjer
• Segmentere målgrupper og sikre effektiv bruk av data
• Planlegge og gjennomføre kampanjer på e-post-, SMS- og andre digitale kanaler
• Analysere resultater og identifisere forbedringsmuligheter
• Utføre testing og optimalisering av kundekommunikasjonen
• Bidra til videreutvikling av plattform og prosesser sammen med det tekniske CRM-miljøet
• Bidra til nye konsepter for kundedialog, lojalitet og oppfølging

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som synes det er gøy å jobbe datadrevet, samtidig som du har sans for enkel, tydelig og effektiv kommunikasjon. Du er nysgjerrig på teknologi, og trives godt i skjæringspunktet mellom teknologi, data og markedsføring. Du liker å jobbe i team, dele erfaringer og tar ansvar for å følge ting helt ut.

Vi ser gjerne at du har:

• Erfaring med automatiserte kundereiser og CRM-plattformer
• God forståelse for segmentering, datakvalitet og målgruppestyring
• Erfaring med analyse, testing og optimalisering av kundekommunikasjon
• Interesse for teknologi og hvordan data kan skape bedre kundeopplevelser
• Relevant høyere utdanning, eller erfaring som kompenserer for dette.

Som person er du:

• Analytisk, strukturert og nysgjerrig
• Selvstendig og proaktiv
• God til å omsette innsikt til konkrete forbedringer
• En lagspiller med gode samarbeids- og kommunikasjonsevner.

Derfor vil du trives hos oss

Hos Bertel O. Steen blir du en del av teamet Kundeutvikling & Lojalitet i avdelingen Kommersiell utvikling. Her jobber vi med å utvikle kommunikasjon og kundeopplevelser for over 110 forhandlere og flere av Norges mest kjente bilmerker. Du får stor påvirkningskraft, dyktige kollegaer og muligheten til å jobbe med teknologi, data og kundeutvikling i stor skala. Vi tilbyr

• En spennende rolle i et av Norges ledende mobilitetskonsern
• Store muligheter til å påvirke og utvikle fagområdet
• Kompetente og engasjerte kollegaer
• Moderne teknologiplattformer og datadrevne arbeidsmetoder
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode utviklingsmuligheter

Vi vurderer søknader fortløpende, men har forståelse for at mange nyter sommerferien. Ikke nøl med å sende inn en søknad eller ta kontakt dersom du er nysgjerrig på rollen!

Vi ser etter deg som vil være en god rollemodell for våre verdier "Vi utfordrer", "Vi bryr oss" og "Vi presterer" og oppfordrer alle kvalifiserte til å søke.