Bruk kompetansen din til å gjøre møtet med Norge enklere

Vi søker serviceorienterte veiledere til Servicesenter for utenlandske arbeidstakere

Her hjelper du utenlandske arbeidstakere, næringsdrivende og familiene deres med å kunne arbeide og bo i Norge. Du møter brukerne ansikt til ansikt, gir veiledning og utfører saksbehandling innen blant annet skatt og folkeregister.

Du blir en del av et større tverretatlig team som samarbeider om å gi brukerne rask og helhetlig hjelp. Rollen passer for deg som liker direkte kontakt med mennesker, arbeider nøyaktig og trives med å bruke norsk, engelsk og gjerne andre språk i arbeidshverdagen.

Du trenger ikke å kjenne alle fagområdene fra før. Du får intern opplæring, men må være motivert for å lære og kunne sette deg inn i regelverk og systemer.

Hva går jobben ut på?

Arbeidsoppgavene dine vil blant annet være å

• veilede utenlandske arbeidstakere, næringsdrivende og familiene deres på en profesjonell og forståelig måte
  
• behandle saker og følge opp henvendelser innen skatt og folkeregister
  
• gjennomføre ID-kontroller og sikre riktig registrering av brukernes identitet
  
• samarbeide med andre fagområder i Skatteetaten, politiet, Arbeidstilsynet og a-krimsenteret

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

Du må ha

• bachelorgrad innen et relevant fagområde, for eksempel økonomi, kommunikasjon, offentlig forvaltning eller tilsvarende. Særlig relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
  
• erfaring med veiledning, kundeservice eller annen direkte brukerkontakt
  
• svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
  
• svært gode digitale ferdigheter, god systemforståelse og evne til å arbeide effektivt i flere systemer
  

Internasjonal utdanning må være godkjent av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.

Det er en fordel om du har

• erfaring med saksbehandling
  
• gode språkferdigheter i bulgarsk 

Når du søker, ber vi deg registrere en utfyllende CV og laste opp relevante vitnemål og attester. Slik får vi et godt grunnlag for å vurdere kompetansen og erfaringen din.

Hva ser vi etter hos deg?

• Du er serviceorientert. Du trives med å møte mennesker og gir tydelig og god veiledning til brukere med ulik bakgrunn og ulike behov. Dette er viktig fordi du vil ha mye kontakt med utenlandske arbeidstakere, næringsdrivende og familiene deres i skranken.
• Du arbeider nøyaktig og strukturert. Du følger rutiner, holder orden og sikrer at opplysninger blir registrert og behandlet korrekt. Dette er særlig viktig ved ID-kontroller, mottak av meldinger og søknader samt saksbehandling.
• Du samarbeider godt med andre. Du deler kunnskap, bidrar til et godt arbeidsmiljø og samarbeider godt med både kolleger og samarbeidspartnere. Dette er viktig fordi du vil jobbe tett med kolleger i SUA og andre offentlige etater.
• Du er løsningsorientert. Du setter deg raskt inn i spørsmål og finner gode løsninger innenfor regelverket. Dette er viktig når du skal veilede brukere, håndtere ulike problemstillinger og følge opp saker på en effektiv måte.
  

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Du blir ansatt som førstekonsulent eller rådgiver, med en årslønn mellom 550 000 og 650 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine.

Verdt å merke seg før du søker

Søknad uten søknadsbrev: Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Derfor ber vi deg om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev.

Omvendt referansesjekk: Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Mangfold: Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss. 

Kontaktinformasjon

Stig Tråsdahl, underdirektør, 95874411

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Skatteetaten

Referansenr.: 5192490853
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 01.11.2026