VI UTVIDER TEAMET - VARIERTE OG SPENNENDE ARBEIDSOPPGAVER - SOLID SELSKAP I VEKST OG UTVIKLING

Bli med i SMP Parts Norge AS, en del av SMP Parts AB, hvor du vil være en del av et ledende nordisk team som produserer kvalitetsutstyr for gravemaskiner. Hos oss vil du ha muligheten til å utvikle deg og påvirke din egen arbeidshverdag i et miljø preget av samarbeid og teamarbeid.

Du vil håndtere garanti- og reklamasjonssaker, og fungere som bindeleddet mellom oss, forhandlerne, sluttkundene og vårt hovedkontor i Sverige. Du vil ha ansvar for verkstedsdriften vår på Hønefoss, og jobbe tett med mekanikere og teknikere for å videreutvikle kapasitet og rutiner.

Garanti- og reklamasjonssaker vil være din hovedoppgave. I tillegg vil du jobbe med reparasjoner og, ved behov, ulike lageroppgaver. En del av rollen innebærer å besøke forhandlere og sluttkunder for garantigjennomganger og befaringer på stedet. Du må derfor være komfortabel med kundebesøk og noe reising. Du vil rapportere til teknisk leder, men også ha et selvstendig ansvar for driften og utviklingen av verkstedet. Det er 9 ansatte i Norge i dag, og vi forventer en omsetning på 110 MNOK i 2026.

Vi ser gjerne at du har erfaring innenfor en av følgende stillingskategorier: mekaniker, verksmester, utemekaniker, industrimekaniker, eller delelageransvarlig med mekanisk erfaring. Erfaring fra lagerarbeid er en fordel, men ikke et krav.

Hos oss får du

• En nøkkelrolle i å drive bedriftens og konsernets vekst og utvikling fremover

• Varierte og spennende arbeidsdager og arbeidsoppgaver i en bransje med høy aktivitet og gode framtidsutsikter

• Store muligheter for faglig og personlig utvikling

• Spennende utfordringer ved å videreutvikle rollen og våre rutiner

• En trygg arbeidsplass i et meget solid selskap - internasjonalt konsern

• Et godt arbeidsmiljø

• Konkurransedyktige betingelser inkl. gode pensjonsordninger

• Bilordning

Viktigste ansvarsområder og arbeidsoppgaver

• Oppfølging av reklamasjons- og garantisaker

• Rapportbehandling i bedriftens garantisystem

• Problemløsning og support overfor forhandlere og sluttkunder

• Kontakt med forhandlere, sluttkunder og egen organisasjon

• Være en rådgiver overfor forhandlere, sluttkunder, mekanikere og teknikere

• Kundeveiledning og oppfølging av kundesaker over telefon og e-post

• Sikre god og effektiv informasjonsflyt mellom involverte parter

• Videreutvikling av rutiner og prosedyrer

• Utføre reparasjoner på vårt verksted

• Ved behov, kundebesøk hos forhandlere og sluttkunder på sentrale Østlandet, med gjennomgang av garanti- og reklamasjonssaker på stedet

• Bistå med ulike lageroppgaver og gjøre deg kjent med lagerdriften

Kvalifikasjoner

• Gjerne utdannet landbruks-, anleggs-, bil- eller lastebilmekaniker (ikke et krav)

• Relevant erfaring er det viktigste og gjerne jobbet som mekaniker, anleggsmekaniker, verksmester, utemekaniker eller industrimekaniker o.l. Lagererfaring er et pluss

• Har du noen års relevant arbeidserfaring innen reklamasjon og garanti er det en fordel (ikke et krav)

• Gode muntlige og skriftlige fremstillingsevner i norsk og engelsk

• Generell god IT kompetanse

• God serviceinnstilling og evne til å finne løsninger som gjør kundene fornøyde

• Førerkort klasse B (BE er en fordel)

Personlige egenskaper vi ser etter

• Løsningsorientert og initiativrik

• Strukturert og ryddig arbeidsform

• Analytisk og helhetstenkende

• Relasjonsbygger

• Komfortabel med å være ute hos kunder og med noe reisevirksomhet

• Gode samarbeidsevner

• Tydelig og beslutningsdyktig

Ønsker du mer informasjon om stillingen, ta gjerne kontakt med daglig leder Merethe Bjerke på tlf. 452 98 915 / merethe.bjerke@smpparts.com, eller teknisk leder Runar Maribo på tlf. 918 34 300 / runar.maribo@smpparts.com.

Alle henvendelser og søknader blir behandlet konfidensielt.

Søknadsfrist: 18.9.2026 - men søknader vurderes fortløpende