Veileder, Lov om sosiale tjenester i Nav

Vi ser etter deg som er like brennende engasjert i samfunnsoppdraget som oss. Er du modig og tror det finnes muligheter for alle? Stillingene er tilknyttet Sosialavdelingen, som har ansvaret for utbetaling av sosialhjelp i Tromsø kommune/saksbehandling etter lov om sosiale tjenester i Nav.

Nav Tromsø har et viktig samfunnsoppdrag. En del av oppdraget er veiledning og saksbehandling etter lov om sosiale tjenester. Det er nå ledig stilling, på statlige vilkår, i Team internasjonal som følger opp flyktninger fra landgruppe 3 over 30 år.

Nav Tromsø er en aktiv og synlig samfunnsaktør med engasjerte og kompetente medarbeidere som yter statlige og kommunale velferdstjenester til kommunens befolkning. Vi er lokalisert sentralt i Tromsø sentrum og enheten betjener 78 745 innbyggere.  Kontoret har ca. 190 medarbeidere, både kommunale og statlige tilsatte. Nav Tromsø er i dag organisert i seks avdelinger, fem avdelinger arbeider med oppfølging av brukere og en avdeling ivaretar veiledningssenter for de som oppsøker Nav ved fysisk fremmøte, og har ansvar for internservice. 

Arbeidsoppgaver

• Saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester i Nav.
  
• Veiledning og oppfølgingsansvar for egne brukere – både gjennom fysiske møter, telefonsamtaler og andre digitale tjenester.
  
• Møter og samtaler med tolk.
  
• Tverrfaglig samarbeid internt, og med NAV sine samarbeidspartnere.
  
• NAV er en organisasjon i endring og utvikling, og du må derfor være forberedt på at arbeidsoppgavene kan endre seg.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• høyere utdanning med minimum bachelorgrad innen helse/sosialfag, samfunnsfag eller juridiske fag.
  
• kjennskap og interesse for Nav sitt samfunnsoppdrag.
  
• god veiledningskompetanse.
  
• ha erfaring fra arbeid med mennesker.
  
• ha gode IKT ferdigheter og evne til å sette seg raskt inn i nye systemer og digitale arbeidsverktøy.

Videre ønsker vi at du har:

• erfaring fra Nav.
  
• språkkompetanse.
  
• erfaring med arbeid med mennesker som har utfordringer med rus og psykiatri.
  
• erfaring med arbeid med flyktninger.

  

Personlige egenskaper

• Du er målrettet, strukturert og trives med høyt arbeidstempo.
  
• Du evner å bygge relasjoner, og samhandler godt med andre.
  
• Du er løsnings – og beslutningsdyktig.
  
• Du har trygghet til å møte personer som står i utfordrende livssituasjoner.

Personlig egnethet og motivasjon for stillingene vil vektlegges.

Vi tilbyr

• Er dette et samfunnsoppdrag som engasjerer deg? Da vil du trives hos oss! Vi har ambisjoner om å levere på toppnivå og vi utvikler oss stadig i den retning. Du får jobbe tverrfaglig sammen med kontorets øvrige veiledere og bidra til hele kontorets leveranse.
• Du har autonomi over egen arbeidsdag, du får fleksitid, betalt overtid, mulighet for noe hjemmekontor, samt mulighet for fysisk aktivitet i arbeidstiden. Vi har et fantastisk arbeidsmiljø og finner stadig på felles aktiviteter. Gode pensjonsordninger har vi også.
• Lønn etter avtale på statlige vilkår.

Kontaktinformasjon

Janne Ingebrigtsen, Avdelingsleder, 97567246

Arbeidssted

Grønnegata 122
9008 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 5018167369
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 02.10.2025