Delivery Support Technician

Entry Level Support stilling med muligheter for teknisk utvikling

For vår kunde søker vi etter en  Support Tekniker.

I Leveranseavdelingen hos kunden har dere ansvaret for produksjon og avlevering av alle produkter og tjenester til deres kunder. Avdelingen består av flere team med kompetente medarbeidere med ulik ekspertise. 
Som medarbeider i kundens Leveransesupport team, vil du arbeide i grensesnittet mellom produksjonsapparatet og kunden, og være med på å sørge for en best mulig kundereise.
Stillingen inngår som en del av et ungt, engasjert og kundeorientert team som brenner for problemløsning og kundeservice.

For å påta deg rollen som Support Tekniker, må du:
• Ha sterk teknisk interesse og helst erfaring med å sette opp og konfigurere datanettverk
• Være en serviceinnstilt person med lidenskap for problemløsning og kundeservice
• Ha flytende skriftlig og muntlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk
• Et ønske om å jobbe med datakommunikasjonstjenester
• Ha plettfri vandel og kunne sikkerhetsklareres ved behov

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder:
• Besvare innkommende henvendelser fra kunder på telefon og e-post
• Fakturasupport
• Logistikksupport
• Behandle salgsleads
• Besvare generelle henvendelser og gi statusoppdateringer
• Teknisk feilsøking og feilretting tilknyttet pågående leveranser
• Bistå teknisk leveranse med produksjon og omlegginger ved behov

Kvalifikasjoner:
• Relevant teknisk utdannelse. Bachelor er en fordel.
• Fordelaktig med sertifiseringer fra leverandører av nettverksutstyr, f. eks CCNA eller JNCIA
• Du har erfaring innen telekommunikasjon eller IT-bransjen, og du har kunnskap om telekommunikasjon og nettverksstrukturen.
• Kundedialogen er veldig viktig for deg, og du har teft for problemløsing
• Du er en erfaren bruker av MS Office-pakken og kan utføre databehandling i Excel

Vi tilbyr: 
• En stilling med bredt nedslagsfelt, og en unik mulighet til å bli kjent med et sterkt og voksende selskap i 
Telekomindustrien i Norden
• Muligheten til å tilegne deg ettertraktet spesialkompetanse innenfor tekniske telekomtjenester
• Gode interne muligheter for karrieremessig utvikling
• Moderne og nyoppussede lokaler på Fornebu i Bærum Kommune
• Et arbeidsmiljø med masse faglig kompetanse og mye sosial hygge