Brenner du for flyplassdrift?

Vil du jobbe prosessorientert, selvstendig og samtidig i samhandling med mange av aktørene på lufthavnen? Er du god på å bygge positive relasjoner med mennesker rundt deg? Da er dette stillingen for deg!

Airport Operations Centre (APOC) er hjertet av den operasjonelle driften ved Avinor Oslo lufthavn. Som en døgnbemannet sentral er APOC et kritisk kontaktpunkt og tjenesteleverandør for hele flyplassen. I samarbeid med andre aktører sørger vi for effektiv flyt i terminal-, turnaround- og flysideprosessene, og sikrer en førsteklasses passasjeropplevelse. Vi overvåker og håndterer alarmer innen brann & beredskap, sikkerhet og teknisk, og jobber kontinuerlig med forbedringer sammen med våre samarbeidspartnere. VIP-huset ved Oslo lufthavn er organisert under APOC og tilbyr en effektiv og diskré tjeneste ved reiser med rutefly. Tjenesten benyttes av representanter for det offisielle Norge, deres gjester samt kommersielle reisende som ønsker en ekstra sømløs og eksklusiv reiseopplevelse.

Arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Ha god dialog med handling aktørene og leverandør av Flyplasshjelper tjenesten, og bidra til samarbeid
  
• Løse situasjoner som oppstår ved innsjekk, eks. innsjekk som ikke blir ferdig på tid, prioritering og flytting av flighter
  
• Være godt kjent med gjeldende skrankeallokering og eventuelle utfordringer vi kan forvente
  
• Sørge for at køer ikke skaper utfordringer for passasjerflyten eller er til hinder for andre aktører
  
• Følge opp passasjerflyten på ankomst hvit side, inkludert tilbringertjenesten
  
• Følge opp kapasiteten på ankomst karuseller i tett samarbeid med Bagasje Koordinator
  
• Ha kjennskap til prediksjon på avgang/ankomst, kapasiteter og evt utfordringer
  
• Oppfølging av tralletjenesten, renhold og orden i alle prosesser og områder i terminalen og melde mangler til leverandøren av tjenesten.
  
• Bistå med VIP håndtering
  
• Fungere som stedfortreder for Terminal Supervisor ved behov, etter en vurdering av egnethet og nødvendig opplæring.

Assisterende Terminal Supervisor vil ha ansvar for å følge opp alle deler av terminalprosessen gjennom stedlig tilstedeværelse. 

Stillingen rapporterer direkte til Terminal Supervisor (TSUP), men er underlagt Airport Operations Manager (AOM)

Stillingen er et vikariat i inntil et år, med mulighet for forlengelse.

Oppfyller du disse kvalifikasjonene?

• Videregående skole
  
• Flytende norsk og engelsk er et krav, både muntlig og skriftlig 
  
• God kunnskap om terminalprosessen og aktørene som har sitt virke der
  
• Erfaring fra flyplassdrift
  
• Erfaring i og interesse for bruk av operative eller administrative dataverktøy 
  
• Erfaring fra serviceyrket og kundebehandling
  
• Førerkort klasse B
  
• Må kunne jobbe helkontinuerlig skift 

Da har vi lyst på en prat med deg!

Forutsetning for tilsetting er at du kan autoriseres på nivå Begrenset og om nødvendig, få sikkerhetsklarering (nivå Hemmelig), og at bakgrunnssjekk, herunder uttømmende politiattest, i henhold til myndighetskrav for arbeid på lufthavn kan gjennomføres og godkjennes.  

Personlige egenskaper

Personlige egenskaper og egnethet vektlegges tungt i vurderingen av kandidater. Vi ser etter deg som bygger tillit og gode relasjoner både i formelle og uformelle situasjoner, og som trives med å være synlig og operativ. Du evner å delegere oppgaver og motivere dine kollegaer, og skaffer deg oversikt over situasjoner, løse problemer og prioritere oppgaver, samt er selvstendig, engasjert og effektiv.
Du må kunne opptre profesjonelt og diskré, og stillingen krever uniform og en representativ fremtoning, noe du må være komfortabel med.

Vi tilbyr

• En utfordrende jobb i et selskap med høy kompetanse og mange muligheter til å utvikle seg
  
• Konkurransedyktig lønn, gode pensjon- og forsikringsordninger inkludert helseforsikring, full dekning av lønn ved lovfestet foreldrepermisjon, firmahytter og en arbeidshverdag med trivelige kollegaer
  
• Den opplæringen du trenger for å bli trygg i rollen og oppleve mestring rundt dine nye arbeidsoppgaver

Vi gir store muligheter for personlig og faglig utvikling. Dette er en krevende og spennende jobb, midt i hjertet av driften på Norges hovedflyplass.

Bli en del av vårt team og bidra til å forme fremtiden for Oslo lufthavn og Avinor!

Kontaktinformasjon

Gro Austrheim Yates, Airport Process and Support Manager, +47 415 10 133, gro.austrheim.yates@avinor.no
Ole-Anders Iglerød, Airport Operations Manager, +47 473 99 625, ole-anders.iglerod@avinor.no

Arbeidssted

Edvard Munchs veg
2061 Gardermoen

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Avinor AS

Referansenr.: 5017179189
Stillingsprosent: 100%
Midlertidig
Søknadsfrist: 01.10.2025