Vil du skape gode kundeopplevelser med oss?

Sulland Lier er en av Norges største merkeforhandlere av Volkswagen og Volkswagen Nyttekjøretøy. Vi har et komplett, ISO sertifisert og topp moderne bilanlegg der alle våre ansatte jobber mot samme mål; At våre kunder skal trives hos oss og være svært fornøyd med den service vi yter.

Vi søker en entusiastisk, ryddig, og sosial person som ønsker å skape gode kundeopplevelser sammen med oss.

Arbeidsoppgaver:

Som kundemottaker/serviceselger hos Sulland Lier blir du en nøkkelperson i servicemarkedet vårt. Du er den som møter kunden først -- og setter standarden for hele kundeopplevelsen. I rollen vil du:

• Være en aktiv og positiv lagspiller i front som skaper trygghet og god flyt for kundene

• Jobbe proaktivt og strukturert med kundedialog på telefon og e-post, samt andre leadskanaler.

• Behandle og følge opp innkommende forespørsler med tydelig mål om å sikre jevn og god arbeidsflyt for mekanikerteamet

• Bidra til at verkstedet har fulle og effektive arbeidsdager gjennom god planlegging og kundestyring.

• Mersalg er alltid fokus, og det gjelder også her»

Vi tilbyr:

• Topp motiverte og kunnskapsrike kollegaer

• Et godt arbeidsmiljø der vi ser frem til å komme på jobb og møte kollegaer

• Gode pensjons- og forsikringsordninger, herunder helseforsikring

• Konkurransedyktige betingelser

• Utviklingsmuligheter i et konsern som satser på kompetanse

Kvalifikasjoner:

• Er vant til å bruke pc og telefon som arbeidsverktøy

• Erfaring fra kundeservice

• Bilteknisk interesse og forståelse

• Behersker norsk skriftlig og muntlig

Egenskaper:

• Evne til å skape gode kundeopplevelser

• Strukturert og bekvem med å følge rutiner og prosedyrer

• Blir sett på som en engasjert og god kollega

• Ser hva som skal gjøres og tar i et tak uoppfordret

• Pliktoppfyllende og sannferdig

Vi ser etter deg som vil være en god rollemodell for verdiene våre: "tillitsskapende, kunnskapsrike, stolte, myndiggjorte og kundeorienterte".

Aktuelle søkere vil bli kontaktet fortløpende, så søk gjerne allerede i dag!

Vi er opptatt av å ha dyktige medarbeidere som trives. Våre medarbeidere er avgjørende ressurser for å sikre god kundetilfredshet gjennom kvalitetsbevisste holdninger og tett samarbeid med kolleger Vårt slagord som vi bestreber å etterleve overfor både ansatte og kunder er Med-deg-hele-veien.