Operatør/Veileder

Pasientreiser Vestre Viken har nå ledig stilling som operatør/veileder ved vårt kontor i Drammen.

Arbeidsdagen vil hovedsakelig bestå av å veilede pasienter, pårørende, helsepersonell og sjåfører på telefon. 

Vi søker en engasjert medarbeider som er fleksibel, lærer fort og som bidrar positivt inn i arbeidsmiljøet.  

Pasientreisekontoret har åpningstid mandag til fredag fra 07:00-17:00. Arbeidstiden er i dag fordelt over fire perioder: 07:00-14:30 / 07:15-14:45 / 08:30-16:00 / 09:30-17:00. 

Det er ønskelig med snarlig tiltredelse. Aktuelle kandidater kan bli kontaktet fortløpende for intervju. 

Søknader må sendes inn via Webcruiter.

Hos oss får du et inkluderende arbeidsmiljø preget av samarbeid og delingskultur. Vi gleder oss til å motta din søknad!

Pasientreiser

Vi har ansvar for transport av oppesittende pasienter til og fra behandling i hele Vestre Viken HF sitt nedslagsfelt, og administrerer ca. 250 000 rekvirerte reiser i året.

For å gjennomføre pasienttransporter har vi 5 egne minibusser og avtaler med transportører for transport med blant annet taxi og helsebuss/helseekspress. 

Operatører, stab og ledelse holder til på Grønland 32 i Drammen, mens minibussene har base i Hokksund. 

Avdeling for Pasientreiser er en av fire avdelinger i Klinikk for Prehospitale tjenester (PHT) som er en tverrgående klinikk i Vestre Viken HF.

PHT er en beredskapsorganisasjon som omfatter akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK), ambulansetjenesten, luftambulanse og Pasientreiser.

Pasientreiser leverer tjenester til spesialist- og primærhelsetjenesten, samt direkte til publikum i vårt dekningsområde.

 

Arbeidsoppgaver

• Support til pasienter, eksterne og interne samarbeidspartnere. Arbeidet er hovedsakelig per telefon
• Anvende gjeldende regelverk for pasientreiser på en korrekt og effektiv måte
• Bistå med andre forefallende oppgaver
• Andre oppgaver kan tilfalle stillingen 

Kvalifikasjoner

• Gode datakunnskaper og høy digital kompetanse
• Erfaring med å arbeide i flere systemer samtidig og evne til å sette seg raskt inn i nye verktøy og rutiner
• God norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• Må kunne kommunisere godt på telefon

I tillegg mener vi det er en fordel om du har

• Utdannelse utover videregående skole
• God geografisk kunnskap i Buskerud og omegn 
• Erfaring fra tilsvarende stilling er en fordel
• Logistikkerfaring, gjerne fra taxinæringen eller tilsvarende transportplanlegging.

Personlige egenskaper

Hos oss er det viktig at du trives med arbeidsoppgavene og miljøet, derfor legger vi vekt på personlig egnethet ved ansettelsen.
Vi ser etter deg som er:

• Serviceinnstilt
• Glad i å jobbe med og sammen med mennesker
• Kan jobbe selvstendig
• God til å finne og bruke oppdatert informasjon i interne systemer og regelverk
• Dyktig til å takle hektiske dager og høyt arbeidstempo
• Løsningsorientert

Hos oss er det viktig at du trives med, mestrer og passer til arbeidsoppgavene og inn i arbeidsmiljøet. Derfor legger vi vekt på personlig egnethet ved ansettelsen.

Hvorfor jobbe i Vestre Viken HF:

Gjennom kvalitet, trygghet og respekt jobber vi sammen for å gi gode og likeverdige helsetjenester til de som trenger det! 
Som medarbeider i Vestre Viken blir du del av et solid og ambisiøst faglig miljø med varierte arbeidsdager. Vi vektlegger at fagmiljøene skal samarbeide om pasientbehandlingen, utnytte teknologiske muligheter og dele kunnskap og kompetanse mellom de forskjellige behandlingsstedene. 

Vestre Viken ønsker at våre ansatte skal gjenspeile befolkningens mangfold. Vi oppfordrer derfor alle som er kvalifisert til å søke hos oss, uansett kjønn, alder, etnisitet, religion, livssyn, funksjonsnedsettelse og seksuell orientering. Det samme gjelder dersom du har hatt opphold i arbeidslivet.

Vi tilbyr: 

• Ansettelse i et stort helseforetak som ønsker å utvikle og tilby helsetjenester på nye måter
• En arbeidsplass preget av tillit, åpenhet og respekt
• Et innovativt og godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer
• Spennende og varierte arbeidsoppgaver, med muligheter for faglig- og personlig utvikling
• Du blir en del av et viktig samfunnsoppdrag
• Medlemskap i Vestre Vikens Velferdsforening med gode rabattordninger på aktiviteter, kulturarrangement og leie av ferieboliger i inn- og utland
• Ansettelse i en trygg offentlig virksomhet med gode pensjonsordninger hvor vi jobber etter prinsipp om kontinuerlig forbedring

Vestre Viken HF er opptatt av å beholde våre ansatte og tilbyr kompetanseheving og det kan åpne seg andre muligheter for deg internt.
Vil du lese mer om vårt arbeid fremover se: https://vestreviken.no/om-oss/utviklingsplan-2035

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkere kan offentliggjøres, selv om det er bedt om konfidensiell behandling. Søkere vil i tilfelle bli forhåndsvarslet om dette.

Kontaktinformasjon

Hans Nielsen Hauge, Seksjonsleder, 92694343
Kristoffer Bakke Hære, Avdelingssjef, +4745207099

Arbeidssted

Grønland 32
3045 Drammen

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Vestre Viken

Referansenr.: 5026896885
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 26.10.2025