Tuddal Høyfjellshotel søker Front of House/ vertskapsperson

I en vakker fjellbygd i hjertet av Telemark ligger Tuddal Høyfjellshotel.

Hotellet er et tradisjonsrikt og historisk hotell som ble bygd som et sanatorium i 1895. Hotellet har 20 rom, og en restaurant som serverer en fast 4 retters meny hver kveld, av høy kvalitet. På tunet vårt har vi både kafe, øl-bryggeri, bakeri og en liten landhandel. Vi etterstreber å gi gjestene våre "godfølelsen", og det autentiske Tuddal. Vårt mantra er "850 meter over hverdagen", -og her er det godt å være! Vi elsker å begeistre og fortelle historier om hotellet og Tuddal.

Vi er et annerledes hotell, og vi bruker mye tid på å sette sammen teamet vårt. Vi ønsker å ha en super hverdag, og vi vet at våre ansatte leverer aller best når vi trives sammen. Du må være glad i mennesker, natur, og en hektisk hverdag. Du må være glad i å formidle god mat og god vin, kultur og spennende fortellinger.

STILLINGEN

Vi ser etter en sjeldent dyktig og hel ved-person som kan kombinere struktur og oversikt med varme og tilstedeværelse. Stillingen er midt i hjertet av hotellet -- der kontor, resepsjon, service og strategi møtes.

Dette er en rolle for deg som brenner for gjesteopplevelser , er trygg på hotellfaglig drift , og liker å ha en hånd på både booking, kommunikasjon og kommersiell utvikling . Du må være en person vi og teamet kan stole på -- en som støtter, inspirerer og tar ansvar, men som også er en lagspiller i teamet.

Hva slags person ser vi etter?

Vi ser for oss deg som:

• Har relevant erfaring fra hotell og resepsjon -- og mestrer Mews godt

• Har kunnskap om revenue management , tilgjengelighet/styring og salg

• Har øyne for markedsføring , jobber gjerne med nyhetsbrev, SoMe og kampanjer

• Er strukturert og selvstendig , med god oversikt og gjennomføringsevne

• Kommuniserer tydelig og vennlig -- både skriftlig og muntlig

• Elsker kontakt med gjester og er "on top of the game" når det kommer til service

• Er omgjengelig og ydmyk , men trygg nok til å si ifra og støtte ledelsen

• Kan være en støttespiller for hotellets vertskap , og ta over visse nøkkeloppgaver ved behov -- uten å bli en distansert mellomleder

.

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

• Booking og kundeoppfølging i Mews

• Overordnet kontordrift og systemhåndtering

• Gjestehåndtering og resepsjonsoppgaver -- både fysisk og digitalt

• Oppfølging og optimalisering av priser, tilgjengelighet og pakkesalg

• Bidra i markedsføring , nyhetsbrev, nettside og sosiale medier

• Intern koordinering og kommunikasjon med husets ulike avdelinger

• Være en forlengelse av ledelsen , og bidra til kontinuitet og kvalitet

Hva tilbyr vi deg?

• En variert, utviklende og meningsfull jobb i spektakulære omgivelser

• Et nært og personlig samarbeid med hotellets vertskap

• Et trygt arbeidsmiljø med korte beslutningsveier og stor påvirkningskraft

• Frihet under ansvar -- med både tillit og støtte

• Lønn etter avtale, gode betingelser og mulighet for personalbolig