Blid, serviceinnstilt og glad i mat? Bli vår nye kundeservicemedarbeider

Vil du være med å gi kundene en serviceopplevelse i toppklasse og bli en del av Norges beste matkasseteam? Kokkeløren er kjent for sin kvalitet og unike matkasser, og vi søker nå etter en engasjert kundeservicemedarbeider som vil være med på vår reise. Vi søker en kundeservicemedarbeider til et vikariat i vårt team.

Om rollen:

Som kundeservicemedarbeider blir du en av stemmene utad for Kokkeløren. Du sørger for at våre kunder får rask, hyggelig og profesjonell oppfølging, alltid med et smil, løsningsorientert tilnærming og det lille ekstra.

Du vil ha tett dialog med kunder på telefon, e-post, SMS og sosiale medier. I tillegg får du ansvar for å følge opp leveranser, registrere avvik, og bidra med innspill til kundekommunikasjon og nyhetsbrev. Stillingen rapporterer til Head of People & Operations.

Stillingen er et svangerskapsvikariat fra oktober 2026 til oktober 2027 med mulighet for forlengelse.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, blid og trives med kundedialog. Du kommuniserer flytende på norsk og engelsk, og er både selvstendig og strukturert. Har du erfaring fra kundebehandling eller serviceyrker er det en fordel, men viktigst er at du brenner for å skape gode kundeopplevelser. Du er komfortabel med digitale verktøy og lærer nye systemer raskt.

Dine arbeidsoppgaver:

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post, SMS og SoMe.

• Oppfølging av nye og eksisterende kunder.

• Oppfølging av transportpartner for å sørge for sømløs levering til kunde.

• Generell kundedialog med fokus på å gi våre kunder en premium opplevelse.

Arbeidstid

Stillingen følger en fast ukeplan, med vakter på dagtid, kvelder og helg. Full oversikt får du i intervjuet. Her vil vi også kunne tilpasse ukeplanen etter preferanser fra kandidatene.

Vi tilbyr

• En spennende rolle i et uformelt, hyggelig og internasjonalt miljø.

• God opplæring og tett oppfølging.

• Konkurransedyktige vilkår.

• Fast ukeplan og mulighet for fleksibilitet.

• Flotte lokaler i umiddelbar nærhet av kollektivnett på Alnabru.

Søknadsfrist: Snarest - aktuelle kandidater kontaktes fortløpende.

Stilling: 40%