Senior Collection Officer med solid erfaring innen inkassofaget søkes

Job ID: 28390 Vil du være med å gjøre en forskjell - både for kundene våre og avdelingen?

Vi leter etter en erfaren og engasjert kollega som vil være med å styrke vår Collection-avdeling. Her får du en nøkkelrolle i oppfølgingen av kunder med utestående forpliktelser - alltid med mål om å finne gode og bærekraftige løsninger.

Arbeidet vårt har direkte betydning, og vi trenger din kompetanse, dine erfaringer og ditt engasjement for å levere trygge og fremtidsrettede løsninger. Nå leter vi etter deg som har erfaring fra inkasso og som trives i et miljø hvor struktur, empati og handling går hånd i hånd.

Om denne muligheten

I Collection-avdelingen bidrar vi med noe som virkelig betyr noe - vi hjelper mennesker og bedrifter i økonomisk motbakke. Her handler det ikke bare om tall, men om å skape muligheter og finne løsninger sammen med kunden. I Collection håndterer vi alt fra purringer og utgående kundeaktiviteter til rekonstruksjoner, konkurser og dødsbo, ofte i samarbeid med både kollegaer og eksterne partnere. Du vil også jobbe med anmeldelser, innhenting av utstyr og realisering av sikkerheter.

Som en del av teamet vårt vil du:

• Følge opp utestående krav og jobbe aktivt med dialog og løsninger
• Behandle konkurser, dødsbo og rekonstruksjoner, inkludert anmeldelser og rekalkuleringer
• Håndtere utstyr - fra vurdering og innhenting til realisering og salg
• Sikre god oppfølging og dokumentflyt i saker som sendes videre til inkasso
• Delta i møter med forliksråd og rettsapparatet når det er nødvendig
• Bidra med faglig innsikt og erfaring i interne prosesser og utviklingsarbeid

Hos oss blir du en del av et erfarent og dedikert team, der vi sammen hjelper enkeltpersoner, familier, småbedrifter og større virksomheter. Arbeidet vårt har direkte betydning, og vi trenger din kompetanse, dine erfaringer og ditt engasjement for å levere trygge og fremtidsrettede løsninger.

Stillingen rapporterer til Common Head of Collection, og arbeidssted er i Oslo.

Hvem er du?

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Disse verdiene hjelper oss med å yte vårt aller beste - og som vi forventer at du også står for.

Vi ser etter deg som tar eierskap, samarbeider godt og drives av å gjøre en forskjell - både for kunden og kollegaene dine. Du trives med å finne løsninger i komplekse situasjoner og evner å kombinere struktur og menneskelig innsikt.

For å lykkes i rollen tror vi at du har:

• God kjennskap til inkassolovgivning og praksis
• Gode forhandlingsevner, særlig på telefon
• Kjennskap til bilfinansiering/leasingprodukter
• Erfaring med bosaker og konkurssaker
• Evne til å jobbe strukturert, effektivt og nøyaktig
• En selvstendig, serviceinnstilt og løsningsorientert arbeidsstil
• Omstillingsevne og evne til å drive endringer
• Gode engelskkunnskaper i jobbsammenheng

Din erfaring og bakgrunn:

Vi søker deg som har minimum 4+ års relevant erfaring fra en tilsvarende rolle i inkassoselskap, finansieringsselskap eller bank.

• Du har en solid inkassofaglig bakgrunn og er trygg på å prioritere oppgaver i en travel hverdag
• Du er vant til å forhandle og kommuniserer både tydelig og vennlig
• Du tar eierskap til oppgavene dine og følger dem helt i mål
• Du samarbeider godt og bidrar til et positivt arbeidsmiljø med godt humør

Hvis dette høres ut som deg, ser vi frem til å høre fra deg! Hos oss får du både faglige utfordringer og muligheten til å utvikle deg i et sterkt og engasjert miljø.

Hvis du synes denne beskrivelsen passer på deg, så ta kontakt!

Neste steg

Send inn søknaden din senest 20/10/2025. Vi vil fortløpende invitere relevante kandidater til samtale.

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv!