Prosessteamledere

Har du kompetanse og lyst til å bidra til prosessforbedring av utlendingsforvaltningen?

Utlendingsdirektoratet (UDI) startet 2025 et stort moderniseringsprogram, hvor vi frem til 2032 skal utvikle hele utlendingsforvaltningen. Utviklingen er viktige for den nasjonale sikkerheten, for alle som søker opphold i Norge og for medarbeiderne våre. UDI er, sammen med UD, UNE og Politiet, frem til 2032 innvilget drøyt 2 milliarder ekstra til å utvikle hele utlendingsforvaltningen og bygge nye løsninger, fra bunnen av. Vi har videre et stort internasjonalt ansvar hvor vi utvikler løsninger opp mot EU, samt flere interne utviklingsprosjekter.

UDI har definert 4 brukerprosesser som representerer et helhetlig system av tjenestene i utlendingsforvaltningen. Det inkluderer alle saksbehandlingsprosesser hvor en bruker søker om en ny oppholdstillatelse (asyl, statsborgerskap, visum osv.) eller hvor myndighetene tar initiativet til en sanksjon (tilbakekall, utvisning osv.

Vi søker nå 1-2 prosessteamledere som jobber med definerte forbedringsprosesser på tvers i avdelingen, i UDI og med flere etater i utlendingsforvaltningen. Som prosessteamleder i UDI blir du en del av ledergruppen i en faglig dyktig og engasjert avdeling. UDI er fageksperter med god innsikt i brukernes behov, og som er opptatte av å sikre god forvaltning av regelverket. Prosessteamene er førende i forbedring av tjenestene og prosessene våre, i og på tvers av avdelinger. Du blir en del av et direktorat som satser stort på digitalisering av tjenestene våre, og vi trenger dyktige prosessteamledere som har digital interesse/kompetanse og som ønsker å være med på denne digitale transformasjonen.

Arbeidsoppgaver

UDI er organisert med brukerprosessene; Opphold, Beskyttelse, Kontroll samt Mottak og retur. Prosessene er igjen delt opp i ulike leveranseteam som leverer tjenester til brukerne. Hver brukerprosess har støtte av ett prosessteam. Vi søker nå prosessteamleder til våre brukerprosesser Opphold og Beskyttelse.

En prosessteamleder skal i hovedsak bistå prosesseierne med å utvikle prosessene og ta et ansvar for å bidra inn i UDIs digitaliseringsløft sammen med de andre prosessteamlederne.

Prosessteamenes ansvar er å:

• Sikre at prosesseier til enhver tid har tilstrekkelig kjennskap til det som skjer i prosessen for å gjøre gode prioriteringer og ta riktige beslutninger.
  
• Ha oversikt over forbedringstiltak som fremmes og hvordan de forbedringsforslagene som videreutvikles vil påvirke prosessene.
  
• Kontinuerlig forbedre prosessen til det beste for brukerne og i tråd med de mål som er definert.
  
• Være kontaktpunkt og initiativtaker overfor eksterne samarbeidspartnere når det gjelder å se hele verdikjeden under ett og levere sammenhengende tjenester.
  

Kvalifikasjoner

• Relevant utdanning på mastergradsnivå. Solid og relevant erfaring samt bachelorgrad, kan kompensere for kravet om master 
  
• Du har erfaring og god kompetanse på systematisk og metodisk kontinuerlig forbedrings- og utviklingsarbeid, og har kjennskap til smidig arbeidsmetodikk
  
• Du har kjennskap til prosessmodellering og bruker denne kompetansen i arbeidet med prosessforbedringer 
  
• Du er god til å identifisere ny data, analysere problemstillingene, evner å forenkle og kommunisere, eventuelt visualisere mulighetene
  
• Du er god til å definere mål for effektiv flyt i tjenestene, og har oversikt over hvilken styringsinformasjon som skal samles inn for å følge opp mål
  
• Du er en dyktig prosessleder og har erfaring med strategisk målstyring
  
• Du har erfaring med å lede små eller store endringsprosesser
  
• Det er ønskelig med erfaring fra arbeid med tjenestedesign
  
• Du har svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Personlige egenskaper

• Du er en pådriver når det gjelder digitalisering og innovasjon, og jobber analytisk og løsningsorientert
  
• Du er en engasjerende prosessteamleder som er god til å bygge tillitsfulle relasjoner, kommunisere og å få ut det beste hos andre og få folk til å dra i samme retning
  
• Du er god til å bygge sterke team med riktig strategisk forståelse og kompetanse  
  
• Du er proaktiv, fleksibel og utviklingsorientert
  
• Du har god organisasjons- og rolleforståelse
  
• Gode tverrfaglige samarbeidsegenskaper vil bli spesielt vektlagt

Vi tilbyr

Derfor bør du velge oss:
Du vil få jobbe i en virksomhet med et av Norges viktigste samfunnsoppdrag. Du får jobbe med en spennende og moderne prosessbasert organisering med smidig arbeidsmetodikk og brukerorientering.

Vi har høy faglig kompetanse, stort engasjement og dyktige medarbeidere. Verdensbegivenheter påvirker jobben vår direkte, og vi er vant til å justere oss raskt etter svingningene i migrasjonen til landet. Profesjonalitet, menneskeverd og helhet er verdiene våre. De er viktige for oss, og skal påvirke hvordan vi løser oppgavene våre hver dag.

Vi holder til i nye og flotte lokaler på Helsfyr, med en kjempegod kantine. Vi tilbyr goder som sommertid, trening i arbeidstiden, gunstige lån i Statens pensjonskasse, fleksitid, fleksibel arbeidsplass, og ikke minst (mener vi) landets aller beste kolleger. 

Vi er opptatt av mangfold, og oppfordrer derfor alle kvalifiserte til å søke hos oss, uansett alder, kjønn, funksjonshemming, «hull i CV», nasjonal eller etnisk bakgrunn. Vi tilpasser arbeidsplassen din hvis du har behov for det.
Litt praktisk informasjon

Stillingen lønnes som fagdirektør (kode 1538) i lønnsspennet kr 950.000 – 1.100 000 brutto pr. år, avhengig av kvalifikasjoner. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Et lønnstrekk på to prosent gir deg gode ordninger for pensjon, lån og forsikringer i Statens Pensjonskasse.

Du søker på stillingen via søknadssystemet WebCruiter. Du må fylle ut CV selv om du velger å legge ved CV i eget format i tillegg. Du må også legge ved vitnemål, som kan lastes ned fra Vitnemålsportalen (vitnemalsportalen.no). Dersom du har utdanning fra utlandet, må den være godkjent av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (hkdir.no).  

I tråd med offentleglova kan du bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. I så fall blir du varslet. 

I samarbeid med ekstern leverandør benytter UDI seg av bakgrunnssjekk. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. 

Kontaktinformasjon

Arbeidssted

Nøkkelinformasjon: