Vi søker medarbeidere til spennende stillinger innen kundeservice, saksbehandling og backoffice

Kravia vokser og styrker nå bemanningen med flere dyktige medarbeidere. til flere avdelinger. Har du erfaring fra bransjen, eller er sulten etter å tilegne deg relevant og attraktiv erfaring innen kunderservice og inkasso?

Vil du jobbe for et spennende Fintech- og innfordrings-selskap? Vi søker etter flere medarbeidere i fulle stillinger (100%). Her er det trygge rammer og gode vilkår, med grundig opplæring. Som ansatt får du innblikk i inkasso fra A-Å.

Din arbeidshverdag er varierende, med utfordringer fra både oppdragsgivere og sluttkunder. Du vil få testet dine diplomatiske evner, i prosessen mot den beste løsningen for alle parter. Med en god dose kreativitet, i form av å være løsningsorientert og en god forhandler, vil du kunne gjøre hverdagen lettere for de menneskene du møter på veien.

Oppgaver hos saksbehandleravdeling inkluderer:

• Behandle inkassosaker med mål om å finne gode løsninger i samarbeid med kundene

• Være en rådgiver for kundene både muntlig og skriftlig

• Bidra til inntektsbringende tiltak og forbedringsprosesser

• Planlegge og gjennomføre innfordringstiltak med hovedvekt på rettslige prosesser - herunder vurdering av saker før oversendelse til namsmyndighetene, realisering av pant og konkurspågang

Oppgaver hos kundeservice inkluderer:

• Oppfølging av ubetalte faktura og kundeservice: Du har en essensiell rolle i å løse saker gjennom skriftlige og muntlige henvendelser.

• Søknader: Du behandler søknader om avdragsordning, betalingsutsettelse og reduksjon

• **Support:**Du tilbyr teknisk support og veiledning til kunder som bruker vår egen kundeportal.

• **Veiledning :**Du veileder våre kunder i inkassoprosessen herunder forliksrådsbehandling og informasjon om øvrige rettslige prosesser.

Oppgaver hos backoffice inkluderer:

• Fakturaproduksjon

• Registrering av inkassosaker

• Dokumentscanning

• Noe kundeoppfølging

• Behandling og oppfølging av returpost

• Reskontroarbeid

Vi håper du er flink med folk, men også:

God muntlig og skriftlig kommunikasjonsevne: Du har tålmodighet og evnen til å håndtere utfordrende situasjoner.

Medmenneskelig: Du er uredd og empatisk når du hjelper og veileder andre.

Løsningsorientert: Du evner å finne løsninger til det beste for kunder og betalere.

Liker utfordring: Du trives med å håndtere varierte oppgaver og kan prioritere dette effektivt, og evner å omstille deg raskt.

Hvorfor bli en del av Kravia?

• Konkurransedyktige betingelser med lønn, overtidsbetaling, fleksitid og mulighet for hjemmekontor

• Gode forsikrings- og pensjonsordninger

• Gode utviklingsmuligheter - Kravia er i sterk vekst og har derfor ansatt over 40 nye kolleger de siste tre årene

• Mulighet for inkassobevilling

• En variert arbeidshverdag med faglige utfordringer og støtte fra erfarne kollegaer

• Moderne kontorlokaler

• Verdifull erfaring i et spennende selskap i kraftig vekst

Høres dette ut som noe for deg?

Da oppfordrer vi deg til å søke via linken i annonsen. Vi mottar søknader frem til 10. januar. Aktuelle kandidater vil bli kontaktet for intervju.

Har du spørsmål om rekrutteringsprosessen eller stillingen, kan du kontakte Stein Ihle Pedersen på tlf. 48 24 48 36

Vi ber om at søknaden merkes med ønsket stilling og lokasjon.

Vi ser fram til din søknad!