Er du klar for å bygge en sømløs kundereise for fremtidens studenter? 🎓

CRM-ansvarlig
Vil du være med å bygge en sømløs kundereise for fremtidens studenter?
Oslo Nye Høyskole har landets mest fornøyde studenter blant breddehøyskolene og vi vil ha flere!
Som vår CRM-ansvarlig får du en nøkkelrolle i å utvikle og drifte vårt nye CRM-system, HubSpot , og bygge en kundereise som inspirerer flere til å velge utdanning hos oss.

Om rollen
Som CRM-ansvarlig blir du en sentral del av seksjonen for opptak og rekruttering, og du vil jobbe tett med markedsavdelingen og resten av administrasjonen.
Du får ansvar for å bygge flyter, lage segmenter, sette opp landingssider, utforme innhold til blant annet nyhetsbrev og automatisere kommunikasjon -- alt for å skape en mer personlig, treffsikker og effektiv kundereise for våre fremtidige studenter.

Dette er en rolle for deg som trives i skjæringspunktet mellom teknologi, kommunikasjon og mennesker - og som liker å se konkrete resultater av arbeidet du gjør.

Dine ansvarsområder

• Drifte, utvikle og optimalisere CRM-systemet (HubSpot)
• Etablere, vedlikeholde og forbedre automatiserte flyter og kampanjer for interessenter og søkere
• Bygge og vedlikeholde segmenter, landingssider og skjemaer
• Utforme og publisere nyhetsbrev, e-poster, landingssider og innhold rettet mot ulike målgrupper
• Analysere data og innsikt fra CRM for å forbedre kommunikasjon, konvertering og kundereise
• Bidra i veiledning og oppfølging av potensielle studenter, sammen med teamet for opptak og rekruttering
• Samarbeide tett med markedsavdelingen om kampanjer, leads, innhold og kommunikasjon
• Sikre god datakvalitet, struktur og rapportering i CRM-systemet
• Opplæring av nye ansatte i systemet

Hvem er du?
Vi ser etter deg som kombinerer teknisk forståelse med god formidlingsevne. Du trives med å bygge struktur og systemer, men liker også å skrive, kommunisere og skape gode opplevelser. Du vet at valg av utdanning betyr mye for den enkelte, og du vil bidra til å vise hvorfor Oslo Nye Høyskole er det riktige valget.

Vi tror du har:

• Erfaring med HubSpot (eller tilsvarende CRM-systemer) og forståelse for kundereiser og brukeratferd
• Erfaring med automatisering, flyter og segmentering
• Gode ferdigheter i innholdsproduksjon og digital kommunikasjon (for eksempel nettsider, nyhetsbrev)
• Evne til å jobbe selvstendig og samarbeide på tvers av fagmiljøer
• Det er en fordel om du har erfaring fra:
• Utdanningssektoren, rekruttering eller salg
• Analyse, rapportering eller optimalisering av kampanjer

Du er løsningsorientert, handlekraftig -- og trigges av å skape resultater som vises i tall og konvertering.

Om seksjonen
Seksjonen for opptak og rekruttering består i dag av seks fast ansatte som jobber tett sammen for å nå høyskolens felles mål. Vi er opptatt av å dele kunnskap, støtte hverandre og finne løsninger sammen. I perioder med høy aktivitet, spesielt om våren og sommeren, får vi verdifull støtte fra våre dyktige studentassistenter, og da teller teamet opptil tolv personer. Hos oss verdsettes fleksibilitet, samarbeid og humor høyt -- vi tror at et godt arbeidsmiljø er nøkkelen til gode resultater.

Vi tilbyr:

• En rolle med stor påvirkning i hvordan vi bruker HubSpot og CRM-strategi
• Gode utviklingsmuligheter i en organisasjon i vekst
• Et skikkelig hyggelig, inkluderende og sosialt arbeidsmiljø
• Moderne lokaler sentralt på Adamstuen i Oslo
• Gratis videreutdanning på ONH, samt rabattordninger for ektefeller, partnere og barn

📍 Arbeidssted: Adamstuen i Oslo
📅 Søknadsfrist: 10.11.2025
💼 Stilling: Vikariat i 100 % i ca. 1 år, med mulighet for forlengelse.

NB! Vi har en løpende selekteringsprosess, og annonsen kan derfor bli tatt ned før søknadsfrist dersom vi mener vi har mottatt et tilfredsstillende antall kvalifiserte søkere. Vi anbefaler deg derfor å legge inn en søknad med det samme dersom du finner stillingen av din interesse.

Oslo Nye Høyskole har tre verdier som vi bygger vår virksomhet på; nærhet, nyskapende og kvalitet. Disse verdiene innebærer at vi kontinuerlig arbeider med å opprettholde og videreutvikle høy kvalitet og relevans i studiene våre, samtidig som vi er tett på studentene, og hele tiden kobler oss til arbeids- og samfunnsliv. Høyskolen har i dag om lag 4,000 studenter, hvorav ca 80% er nettstudenter. Oslo Nye Høyskole legger like mye stolthet i digital som stedlig undervisning.Vi tilbyr årstudier, bachelorgrader og mastergrader innen fagområdene psykologi, økonomi og markedsføring, helsefag, statsvitenskap og internasjonale studier. Vi har utviklet vår egen læringsplattform, Qybele, som vi skreddersyr for å imøtekomme både våre campus- og nettstudenters behov. Ifølge NOKUTs Studiebarometer har vi en av de beste læringsplattformene i landet, med noen av de mest fornøyde studentene! I hverdagen er vi opptatt av kvalitet og nærhet i møte med våre studenter og kolleger. I dette arbeidet er vi er sikre på at inkludering og økt mangfold bidrar positivt, og vi ønsker oss derfor flere medarbeidere med ulike perspektiver, livserfaringer og kompetanser. Vi oppfordrer alle til å søke, uavhengig av bakgrunn og funksjonsevne, og vil tilrettelegge for deg dersom dette er nødvendig.