Blir du glad av kundekontakt? Da er dette for deg!

Sett deg inn i rollen

Vi søker nye medarbeidere til Early Collection. Arbeidstid vil være ettermiddag/ kveld og stillingen rapporterer til Team Lead Early Collection.
Du vil jobbe med service og kommunikasjon mot kunder som er på etterskudd med sin nedbetaling. Stillingen innebærer høy grad av kundekontakt og du må være komfortabel med å bruke telefon som verktøy.

Arbeidsoppgaver

Behandle kundehenvendelser på forfalte kreditter- og låneengasjement:

Ta utgående telefonsamtaler

Bistå kunder som har betalingsproblemer med å komme seg à jour med nedbetaling -- innenfor gitte rammer og fullmakter

Teamet har sterkt fokus på å nå fastsatte KPI’er ift. responstid og effektivitet

Arbeidstid: 16:00-20:00, 1-2 vakter per uke.

På et personlig plan

Som person er du

positiv, fleksibel og setter ærlighet høyt

løsningsorientert med evne til å yte god service til kunder i en vanskelig situasjon

har høy egenmotivasjon, sterkt driv og står på i en hektisk arbeidshverdag

har gode generelle datakunnskaper

har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne

Viktig å viteSluttkandidater vil være gjenstand for en bakgrunnskontroll som blant annet innebærer kreditt og referansesjekk.

Kort om Resurs

Resurs forenkler hverdagsøkonomien gjennom innovative og kundeorienterte løsninger. Med kunder over hele Norden og over 800 medarbeidere, er vi opptatt av å skape langsiktig verdi - for enkeltpersoner, bedrifter og samfunnet som helhet. Vi legger stor vekt på både personlig og faglig utvikling, og er stolte over å ha blitt anerkjent som en attraktiv karrierebedrift de siste seks årene. Vi ønsker å gjøre en forskjell ved å strebe etter å levere på vårt beste, handle med omtanke og bygge tillit gjennom tydelighet og samarbeid. Vårt hjerte banker sterkt -- og det merkes i alt vi gjør.

Send din søknad dag!

Ikke vent med å sende inn søknaden din, da utvelgelse og intervjuer skjer fortløpende. Stillingen kan derfor bli besatt før søknadsfristen går ut. Vi ser frem til å høre fra deg!

Vi venter spent på din søknad og CV
Kontaktperson: Kari Nybråten
Send søknad og CV til: kari.nybraten@resursbank.no
Søknadsfrist: Snarest*#LI-LN1*