Er du en person som brenner for god kundeservice, er initiativrik, har godt humør og som trives med høyt tempo?

Som rådgiver på vårt medisinske kundesenter blir du en del av et tverrfaglig team med dyktige medarbeidere. Hovedoppgaven er å behandle henvendelser fra kunder som har behov for å bruke sin behandlingsforsikring. Du vil som rådgiver følge kunden gjennom hele kundereisen. Hos oss får du en stabil arbeidshverdag der arbeidstiden er mandag til fredag, samt fri helger/helligdager.

Euro Accident er mer enn bare et forsikringsselskap. Vår ambisjon er å bli det ledende nisjeselskapet innen personal- og behandlingsforsikring i det norske markedet. Vi investerer betydelig i forebygging av uførhet gjennom vårt unike konsept «Holdbare medarbeidere». Vi er engasjerte i det vi gjør, setter mennesket i fokus og har et helhetlig syn på helse. Dette er noe vi er stolte av. Våre kunder ser også verdien av dette, både for dem selv, samfunnet og sine ansatte. Dette er en av mange grunner til at våre kunder velger Euro Accident som sin samarbeidspartner.

**Omtanke, handlingskraft og nytenkende;**dette er kjerneverdiene for vår bedriftskultur. De er en guide for vårt arbeid og hvordan vi er ovenfor omverdenen og hverandre.

Om rollen

Arbeidsoppgavene vil hovedsakelig være å ta imot og behandle kundehenvendelser. Dette inkluderer blant annet:

• Yte høy kundeservice i EA-klasse

• Veilede, koordinere og booke behandling ut ifra samtale, henvisning eller meldeskjema

• Tett samarbeid med vårt tverrfaglige team som består av sykepleiere, fysioterapeuter, kiropraktorer, psykologer og prosesskoordinatorer

• Samarbeide med private helseaktører

• Betjene henvendelser fra våre kunder/forsikrede via telefon eller e-post

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har en bachelor i sykepleie eller andre helserelaterte fag, i tillegg til ca. 1 års erfaring fra helsebransjen. Det er en fordel at du har erfaring fra forsikringsbransjen og kjennskap til privat helsevesen, men dette er ikke et krav. Du må ha gode muntlige- og skriftlige kommunikasjonsferdigheter både på norsk og engelsk, og du må trives med telefon og PC som arbeidsverktøy.

I tillegg til dette er det viktig at du er:

• Serviceorientert

• En god lagspiller, som ser verdien av å dele din kunnskap med resten av teamet

• Strukturert og nøyaktig

• Løsningsorientert og evner å ha mange baller i luften

• En bidragsyter til et positivt arbeidsmiljø

Hos oss får du

• Et sosialt, faglig og tverrfaglig arbeidsmiljø

• Flotte nyoppussede lokaler i Oslo Sentrum

• Meget gode forsikrings- og pensjonsordninger

• Treningsmuligheter i bygget og bidrag til trening

• Subsidiert kantine av høy kvalitet

• Arbeidstid mandag til fredag 08:00 - 16:00

Høres dette spennende ut?

Da ser vi frem til å motta din CV og søknad!

Ta gjerne kontakt med leder for det medisinske kundesenteret, Tone Svellet, dersom du lurer på noe om stillingen.

Søknadsfrist: 20. november

Vi vurderer søknader forløpende, så send gjerne inn din søknad så snart som mulig!

Vi gjør oppmersom på at vi benytter oss av Semac bakgrunnsjekk i vår rekrutteringsprosess. Av hensyn til GDPR mottar vi ikke søknader på mail.