Vi søker en engasjert, serviceinnstilt og strukturert medarbeider

Booking-, Salgs- og Resepsjonsmedarbeider

Bli en del av teamet på Hankø Hotell & SpaHankø Hotell & Spa søker en engasjert, serviceinnstilt og strukturert medarbeider til en kombinert stilling innen booking, salg og resepsjon. Dette er en variert og spennende rolle der du blir et viktig bindeledd mellom våre gjester, avdelinger og samarbeidspartnere. Vi har behov for snarlig tiltredelse og oppfordrer aktuelle kandidater til å søke så raskt som mulig.

Som en del av vårt team vil du være blant de første gjestene møter, enten det er gjennom en bookingforespørsel, på telefon eller ved ankomst til hotellet. Du bidrar til å skape gode opplevelser gjennom profesjonell service, effektiv koordinering og et genuint vertskap.

Arbeidsoppgaver

• Håndtere forespørsler og reservasjoner via telefon, e-post og online bookingkanaler

• Inn- og utsjekk av hotellets gjester

• Aktivt salg av hotellopphold, konferanser, arrangementer, spaopplevelser og tilleggstjenester

• Utarbeidelse av tilbud og oppfølging av bedriftskunder, grupper og konferanser

• Koordinering av bookinger mellom hotellets avdelinger, herunder resepsjon, restaurant, spa og konferanse

• Administrere reservasjoner og oppdatere bookingsystemer

• Informere gjester om hotellets tjenester, aktiviteter og fasiliteter

• Behandle betalinger, fakturering og oppgjør

• Bidra til utvikling av gode rutiner og sikre høy kvalitet i gjestebehandlingen

• Samarbeide tett med øvrige avdelinger for å skape sømløse gjesteopplevelser

• Andre administrative oppgaver ved behov

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra hotell, resepsjon, booking, salg eller kundeservice er en fordel

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

• God IT- og systemforståelse, gjerne erfaring med VisBook eller tilsvarende PMS-system

• Evne til å arbeide strukturert og nøyaktig i en hektisk hverdag

Personlige egenskaper

• Serviceorientert og imøtekommende

• Positiv, profesjonell og løsningsorientert

• Strukturert og ansvarsbevisst

• Salgsorientert og opptatt av å skape gode resultater

• Fleksibel og samarbeidsvillig

• Evne til å arbeide både selvstendig og som en del av et team

• Trives med mennesker og motiveres av å skape gode gjesteopplevelser

Vi tilbyr

• Et godt og inkluderende arbeidsmiljø i vakre omgivelser på Hankø
• Varierte arbeidsoppgaver og gode utviklingsmuligheter
• Rabatterte ansattfordeler (f.eks. kost, parkering, ferge)
• Mulighet for sesongforlengelse eller fast stilling avhengig av behov
• Lønn etter avtale

Classic Norway Hotels
Hankø Hotell og SPA er en del av hotellkjeden Classic Norway Hotels som samler noen av Norges mest autentiske overnattingssteder -- fra historiske hotell og herskapelige gods til rorbuer, fyr og moderne boutique hotell. Felles for alle våre 34 steder er at de ligger i spektakulær natur og byr på ekte gjestfrihet, kulinariske opplevelser og et vertskap som brenner for å skape magiske øyeblikk.
Destinasjonen består av

• Hankø Hotell & Spa med 102 rom, 204 sengeplasser og en stor konferanseavdeling

• Hankø Seilerkro

• Gjestehavn

• Hankø Kapell som benyttes ved bryllup og andre begivenheter

• Tennisbaner

• Egne personalboliger

• Kiosk-butikk

• Idrettshall- flerbrukshall

• Minigolf

Hos Hankø Hotell & Spa er målet vårt å skape opplevelser som gjestene husker. Nå søker vi deg som ønsker å bidra til nettopp dette -- hver eneste dag.