Vil du være med å bygge Norges råeste kundeservice innen transport?

Er du en person som liker å skape gode kundeopplevelser, finne smartere løsninger og ta eierskap til ting som skal bli bedre? Hos Loadmaster får du en unik mulighet til å forme hvordan vi jobber med kundeservice, ikke bare håndtere henvendelser, men være med på å utvikle hele kundeopplevelsen.

God kundeservice handler om mer enn raske svar. Det handler om å være en samarbeidspartner kundene stoler på, og et selskap det er enkelt å gjøre forretninger med.

Som vår nye kundeservicemedarbeider blir du kundens første kontaktpunkt og en viktig kobling mellom kunde, drift og organisasjonen. Du får en sentral rolle i å løse utfordringer, forbedre arbeidsprosesser og utforske hvordan teknologi, AI og smartere systembruk kan gjøre hverdagen enklere.

Dine arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post

• Gi priser og veilede kunder om våre transporttjenester

• Koordinere saker mot drift og følge dem helt i mål

• Sikre raske, tydelige og gode kundeopplevelser

• Bidra til onboarding av nye kunder

• Forbedre rutiner, prosesser og arbeidsmetoder

• Se muligheter for automatisering og smartere bruk av systemer

Vi tror du passer godt hos oss hvis du:

• Brenner for gode kundeopplevelser og service

• Tar ansvar og følger oppgaver helt til de er løst

• Er strukturert og trives når det skjer mye

• Kommuniserer tydelig og profesjonelt

• Er nysgjerrig på teknologi og forbedringer

• Ser løsninger fremfor begrensninger

Erfaring fra transport eller logistikk er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste for oss er holdningene dine, lærevillighet og evnen til å skape gode relasjoner.

Du får:

• En viktig rolle i et selskap i vekst

• Stor påvirkningskraft og korte beslutningsveier

• Mulighet til å utvikle prosesser og arbeidsmetoder

• Et uformelt miljø med høy faglig stolthet

Vil du være med på reisen og skape en kundeservice kundene faktisk husker? Da vil vi gjerne høre fra deg.